💢از امید تا حسرت؛ روایت احساسات کاربران تلگرام از سه بازی تیم ملی در جام جهانی

🔹پس از سه مسابقه ایران مقابل نیوزلند، بلژیک و مصر در جام جهانی، در مجموع بیش از ۱۸۹ هزار پست تلگرامی با بیش از ۵۰۰ میلیون بازدید و حدود ۵.۵ میلیون ری‌اکشن منتشر شد. اما بررسی داده‌ها نشان می‌دهد رفتار کاربران در هر سه مسابقه یکسان نبوده و متناسب با روند و نتیجه هر بازی تغییر کرده است.

▪️بازی اول؛ نیوزلند، از امید تا تردید
🔸نخستین مسابقه ایران با انتظارات زیادی همراه بود. اما تیم ملی با نمایشی نه‌چندان امیدوارکننده متوقف شد. همین موضوع در داده‌های تلگرامی نیز دیده می‌شود. این مسابقه با وجود ثبت حدود ۱.۰۵ میلیون ری‌اکشن، عمدتاً در همان ساعات ابتدایی و حین بازی مورد توجه قرار گرفت و پس از پایان مسابقه، حجم واکنش‌ها به سرعت کاهش یافت و پرونده بازی نسبتاً زود بسته شد.

▪️بازی دوم؛ بلژیک، رضایت از یک مساوی سخت
🔹بلژیک دشوارترین حریف ایران در مرحله گروهی بود که در آن گل طارمی با تصمیم VAR مردود شد، بیرانوند توانست دروازه را بسته نگه دارد. به همین خاطر جریان مسابقه باعث شد تا احساسات کاربران چندین بار تغییر کند؛ داده‌ها نیز همین فراز و فرود را منعکس می‌کنند. تعداد ری‌اکشن‌ها نسبت به بازی اول حدود ۶۵ درصد افزایش یافت و به ۱.۷۳ میلیون رسید، اما نکته مهم‌تر این است که تقریباً همه این واکنش‌ها در زمان برگزاری مسابقه متمرکز شده‌اند. به نظر می‌رسد کاربران این بازی را به عنوان یک رقابت دشوار و نسبتاً رضایت‌بخش ارزیابی کرده‌اند و بحث‌ها پس از پایان بازی ادامه پیدا نکرد.

▪️بازی سوم؛ مصر، اوج درام و اوج واکنش‌ها
🔸اما الگوی بازی مصر، به دلیل حساسیت آن و اتفاقات درون بازی کاملاً متفاوت است. پنالتی از دست‌رفته طارمی، رد شدن گل دقایق پایانی توسط VAR، برخورد توپ به تیر در واپسین لحظات، حذف ایران از جام و در ادامه صحبت‌های احساسی رامین رضاییان، مجموعه‌ای از اتفاقات را رقم زد که احساسات کاربران را به شدت درگیر کرد.

🔹این تفاوت به روشنی در داده‌ها دیده می‌شود. با اینکه تعداد پست‌های منتشرشده تقریباً برابر با بازی بلژیک است، مجموع ری‌اکشن‌ها به ۲.۷ میلیون می‌رسد؛ یعنی نزدیک به یک میلیون ری‌اکشن بیشتر از مسابقه قبل. بنابراین افزایش تعامل کاربران صرفاً ناشی از تولید محتوای بیشتر نبوده، بلکه هر پست به طور متوسط واکنش بسیار بیشتری دریافت کرده است.

🔸الگوی زمانی داده‌های منتشر شده در مورد این بازی نیز همین روایت را تأیید می‌کند. برخلاف دو مسابقه قبلی، موج واکنش‌ها با پایان بازی فروکش نمی‌کند؛ بلکه تا ساعت‌ها پس از مسابقه همچنان در سطحی بسیار بالا ادامه دارد. این یعنی کاربران درباره تصمیم‌های VAR، موقعیت‌های از دست‌رفته، حذف ایران و صحبت‌های احساسی بازیکنان نیز به گفت‌وگو ادامه داده‌اند.

▪️ری‌اکشن‌ها چه می‌گویند؟
🔹در هر سه مسابقه، ایموجی 🤣 با سهم حدود ۴۴ تا ۴۶ درصد، پرتکرارترین ری‌اکشن بوده است؛ موضوعی که نشان می‌دهد کاربران تلگرام حتی در فضای فوتبالی نیز از طنز، کنایه و شوخی به عنوان رایج‌ترین شیوه واکنش استفاده می‌کنند. بخشی از این ری‌اکشن‌ها نیز ناشی از خوشحالی منتقدان تیم ملی از ناکامی این تیم بوده است. در کنار این ایموجی، ایموجی‌های ❤️ و 👍 نیز در حمایت از تیم ملی از پرتکرارترین ایموجی‌ها بود و ۲۵ درصد ایموجی‌ها را تشکیل داد.

🔸اما تفاوت اصلی در بازی مصر رخ می‌دهد. سهم 💔 از حدود ۲ تا ۳ درصد در دو مسابقه نخست، به بیش از ۷ درصد در بازی با مصر می‌رسد که نشان می‌دهد بخش بزرگی از کاربران نیز حذف ایران را یک شکست تلخ و عاطفی تجربه کرده‌اند.

🔹ایموجی 😁 مربوط به این بازی نیز تقریباً دو برابر می‌شود که احتمالا ناشی از خوشحالی منتقدان تیم ملی در این بازی است. این همزمانی نشان می‌دهد که فضای تلگرام در این مسابقه بیش از هر زمان دیگری دو قطبی و احساسی شده است؛ گروهی به استقبال حذف تیم ملی رفتند و و گروهی دیگر نسبت به حذف تلخ ایران، تصمیم‌های VAR و فرصت‌های از دست‌رفته واکنشی همراه با اندوه و حسرت نشان می‌دهند.

▪️کدام کانال‌ها بیشترین ری‌اکشن‌ها را دریافت کردند؟
🔸تحلیل کانال‌های تلگرامی (تصویر فوق) نشان می‌دهد که کانال‌های ورزشی، عمدتا دریافت‌کننده بیشترین واکنش‌ها بوده‌اند؛ با این حال حضور کانال‌های تلگرامی «یِ دانش آموز»، «خبر +18 | اخبار فوری» و «توییتر فارسی» در میان کانال‌های با بیشترین ری‌اکشن، نشان می‌دهد که جوانان و نوجوانان نیز پیگیر نتایج تیم ملی در جام جهانی بوده‌اند.

▪️در مجموع، داده‌ها حکایت از آن دارد که تلگرام تنها محل واکنش به یک مسابقه فوتبال نیست؛ بلکه بستری است که در آن هیجان ورزشی، احساسات ملی و شکاف‌های اجتماعی و سیاسی به طور هم‌زمان خود را در قالب ری‌اکشن‌ها و الگوی مشارکت کاربران نشان می‌دهند.

❇️کانال تحلیل شبکه‌های اجتماعی مجازی
📲@socialMediaAnalysis