Идеальная конкуренция.

Часто мы сражаемся в тендерах или просто клиент выбирает из нас и других платформ, это может длится месяц-2-3-6 иногда и больше. Много коммуникаций, много тестов, и это конечно не просто.

Хотя я искренне считаю что наш продукт на голову выше всех остальных. А сейчас ускорился в развитии так, что это вызывает прямо наслаждение.

Но вы посмотрте на это фото. Две кофейни: правда кофе и дринкит.
В дринкит- нормальный кофе, не более того. Еда весьма средняя. Относительно высокая цена. Но совершенно чумовой пользовательский опыт. В кофейне справа: цена ниже, кофе плюс минус такой же, и ровно ноль опыта покупателя. Нет никакого бренда, ни каких эмоций. Правда кофе и точка условно.

И все. Слева толпа народу, очередь по 5-10 минут, справа - никого, ну или 1-2 человека.

Да, это не б2б и тут человек голосует своим рублем, и принимает решение сразу "туда или сюда". И ценность от продукта получает моментально.

Но вот эта сила бренда (очень молодого по факту) вкупе с классным опытом выигрывают конкуренцию под чистую. Не цена, не качество кофе.

Иногда я думаю, что мне бы хотелось в какие то моменты попробовать себя в b2c - просто чтобы прикоснуться к таким процессам и таким решениям. Но скорее интереснее все же понять, как сделать значение этого опыта и сервиса в своем продукте настолько же явным. Чтобы в тичбейс была очередь, а цена была вторичной.

И да, взял себе кофе в дринкит. И он мне не понравился))) но в след раз скорее всего снова выберу его)