Про бессилие в управлении

Когда я оказалась на управляющей позиции, мне казалось, что очень многое зависит от меня. Если сотрудник не понимает задачу – значит, я плохо объяснила. Если результат не тот – значит, нужно попробовать ещё раз: подобрать другие слова, привести еще один пример, разобрать подробнее.

Было ощущение, что если постараться достаточно, то можно достучаться до любого.

Со временем я начала замечать, что это не всегда так. Руководитель действительно может еще раз объяснить задачу, дать обратную связь, помочь человеку разобраться.

Но невозможно вложить человеку компетенции, которых у него нет. Невозможно заставить его хотеть расти. И невозможно изменить его отношение к работе.

И вот здесь появляется то самое управленческое бессилие. Когда тебе очень хочется повлиять, то ты не можешь.

Но есть и обратный перекос. Иногда после нескольких таких ситуаций легко начать думать, что проблема всегда в людях вокруг, что сотрудники просто «не дотягивают». И это тоже опасная точка. Потому что реальность обычно где-то посередине.

Мне кажется, зрелость руководителя во многом начинается в тот момент, когда ты перестаёшь верить, что можешь всё исправить. И начинаешь честно видеть границы своего влияния.

Ведь понять и признать, что человек не подходит на эту роль / задачу или не справляется с обязанностями должным образом – это тоже управленческая обязанность