Если понятен человек, то понятен и продукт

Хороший рассказ о сложном продукте почти всегда простой. Дело не в том, что продукт примитивный. Дело в том, что человек, который его придумал, реально разобрался в сути и может объяснить её без терминов. Если собеседник сам эксперт и начинает копать глубже, это отдельная история: тут стоит идти за ним в детали, а не специально всё упрощать.

Но чаще картина обратная: Человек рассказывает про свой продукт и через минуту тонет в собственной терминологии, будто читает заученную презентацию на иностранном языке, а не разговаривает с живым человеком напротив. Слушаешь и по кусочкам пытаешься собрать, что вообще происходит, зачем это нужно и кому.

Я раньше терпеливо слушал, а сейчас просто говорю прямо: "Ничего не понял. Можешь понятнее? Или скажи что ты от меня ожидаешь:?" И это чаще всего служит стоп-фразой, которая может запустить, надеюсь может, осознание того что "я что-то не так рассказываю". Хотя не исключаю что у части людей это запустит внутренний диалог в отношении меня "ну он и тупой, не понимает такого простого".

И всё равно это лучше, чем вежливо кивать 10-20 минут и уйти с чувством, что так и не понял, что тебе вообще пытались продать, что потратил время и насколько это кому-то вообще нужно. Быть понятнее - это уже сам по себе дорогой навык.

👉🏽 Карпенко - Умное поколение