Можно быть отличной клиникой с сильными врачами и современным оборудованием — и всё равно терять пациентов. Просто потому, что в онлайне о вас складывается совсем другая картина.
❓ Что происходит, если репутацию пустить на самотёк:
🌳В отзывах на площадках накапливается негатив, рейтинг падает — и проблема никак не решается
🌳В профилях клиники устаревает информация — люди не понимают, когда можно прийти и к кому записаться
Один маленький пример, который повторяется каждый день 👇
Вечер выходного. У человека резко разболелся зуб. Он открывает Карты, ищет ближайшую стоматологию. Видит вашу: рейтинг 4.1, график не указан, телефон молчит.
Чуть дальше — другая клиника: рейтинг 4.8, понятное расписание, прайс, свежие отзывы. Куда поедет пациент? Туда, где спокойно и понятно. Пусть и дальше.
Самое неприятное: вы об этом даже не узнаете. Несостоявшийся пациент не позвонит и не напишет — он просто не появится.