📱 Синявский считает, что малый бизнес получил читкод-статью для работы с зумерами

1 сентября рекламодатели окончательно лишились Инсты* и, казалось бы, связи с зумерами. Эксперты из Molinos говорят: это не критично, потерю можно компенсировать.

Но вот что действительно важно — понять психологию поколения Z. Исследование показало: они не ищут альтернативы привычкам (лень), зависят от мнения инфлюенсеров (удобно) и принимают решения о покупке за секунды по принципу цена-качество.

При этом 59% готовы развиваться в одной компании, если их привлекают к созданию стратегий. Вот тут и кроется возможность для малого бизнеса.

Формула успеха по шагам:

Шаг 1: Привлечение зумеров к стратегии. Крупный бизнес может позволить фокус-группы, а салон красоты или цветочный магазин — просто опросить молодых клиентов или нанять их. Они открыты к трудоустройству и готовы делиться мнением.

Шаг 2: Инвестиция в экономику впечатлений. Опыт начинается с первого контакта. Оригинальная экологичная упаковка, дружелюбные продавцы, приятная атмосфера — всё это формирует впечатление за секунды. McKinsey подтвердили: климат волнует зумеров больше всего.

Шаг 3: Адаптация контента под клиповое мышление. Цепляющий визуал на 15 секунд, простая подача, сильные эмоции. Качественный сторителлинг может стать основой постов на целый год.

Шаг 4: Мотивация отзывов. Зумеры не пишут отзывы просто так — нужна мотивация. Можно предложить написать отзыв прямо в точке продаж за скидку или промокод. Геосервисы типа Карт учитывают отзывы при составлении рейтингов — это способствует повышению узнаваемости и усилению охвата аудитории.

Шаг 5: Удержание внимания. Юные потребители могут легко забыть о лояльности к бренду и совершить импульсивную покупку у конкурента. Нужно постараться помешать им в этом — например, Яндекс Директ поможет отстроиться от предложений конкурентов или обогнать их в выдаче.

Кто быстрее адаптируется в новом диджитал-пространстве — тот и выиграет внимание зумеров.

*Компания принадлежит признанной экстремистской корпорации Meta