SimpleOne

Вебинар «Автоматизация сложных B2B-продаж: боли и решения CRM».

Коллеги, напоминаем, 26 июля состоится вебинар в формате подкаста, где мы обсудим решение актуальных проблем внедрения CRM для сложных B2B-продаж.

Дата: 26 июля 15:00 (МСК)

В ходе вебинара помимо основных вопросов автоматизации сложных b2B-продаж обсудим и применение ИИ в CRM:
✦ оптимизация рутинных задач с помощью ИИ;
✦ возможности в генерации экспертного контента;
✦ вопросы конфиденциальности данных.

Зарегистрироваться по кнопке ниже ➤

😎 SimpleOne в рейтинге крупнейших ИТ-разработчиков России

Компания SimpleOne впервые вошла в рейтинг крупнейших российских ИТ-разработчиков 2023, составленный CNews Analytics.

В 2023 г. российский ИТ-рынок продолжил расти: суммарная выручка 300 отечественных компаний-лидеров составила ₽2,9 трлн против ₽2,2 трлн в 2022 г., прирост — 32,4%.

По прогнозам CNews Analytics основные движущие силы развития российского ИТ-рынка:
➖ импортозамещение зарубежных решений;
➖ необходимость обеспечения информационной безопасности;
➖ решение проблемы нехватки квалифицированных кадров;
➖ доработка и создание не точечных, а комплексных ИТ-решений, способных закрывать на предприятиях сразу ряд важных задач.

SimpleOne также вошла в рейтинг крупнейших ИТ-компании России 2023 и крупнейших компаний-разработчиков ПО и интеграторов 2023.

🍉 Эффект зеленых арбузов (The Watermelon Effect of SLAs)

Это ситуация, когда все метрики в норме, SLA выполняются, отчеты пестрят зеленым цветом, но пользователи недовольны.

Разрыв между формальными показателями эффективности ИТ-отдела и реальным восприятием качества услуг пользователями не всегда отражают реальное влияние ИТ-инфраструктуры на бизнес-процессы и продуктивность сотрудников.

😎 Андрей Вишняков, директор по бизнес-продуктам SimpleOne, в статье для it-world рассказывает:
➖ почему возникает «Эффект зеленых арбузов»;
➖ какие ограничения имеют традиционные SLA;
➖ как XLA (соглашения об уровне опыта) помогает преодолеть разрыв;
➖ как внедрение клиентоцентричного подхода в ITSM может существенно улучшить качество услуг и удовлетворенность заказчиков.

🔗 Читайте статью по ссылке

😎 SimpleOne упрощает управление спринтами в новой версии SDLC

Мы выпустили новую версию 1.2.0 SimpleOne SDLC для управления жизненным циклом разработки ПО.

Теперь все необходимые инструменты для управления Scrum-проектами доступны из единого интерфейса, что позволяет сократить время работы с рутинными задачами на 20%.

Ключевые улучшения в управлении спринтами
✔️ Можно редактировать спринт непосредственно из виджета планирования. Пользователи могут оперативно корректировать даты начала и окончания, цель спринта и связанный релиз.
✔️ Добавлена возможность отменить неактуальный спринт. При этом система позволяет распределить задачи по другим спринтам, обеспечивая сохранность всех рабочих процессов.
✔️ Завершить спринт теперь можно прямо из списка спринтов, не переходя на доску.
✔️ Исправлены ошибки в работе модального окна создания спринта.

🔗 Подробную информацию о новых возможностях можно найти в документации к продукту
🎞 А демонстрацию работы с виджетом планирования спринтов можно посмотреть на Youtube-канале

😎 Как крупный интегратор успешно внедрил и адаптировал SimpleOne ITSM под свои бизнес-задачи. Кейс Softline

🎞 Представляем видеокейс успешного внедрения ITSM-системы в компанию Softline, ведущего поставщика решений в сфере цифровой трансформации бизнеса.

➖ Почему Softline выбрала SimpleOne ITSM для замены зарубежной системы.
➖ Как проходил процесс миграции и адаптации новой системы.
➖ Какие ключевые возможности SimpleOne ITSM оказались наиболее полезными.
➖ Как система помогла оптимизировать бизнес-процессы и улучшить сервис для клиентов.

Ссылка на видео

😎 ITPOD оптимизировала партнерские продажи с помощью SimpleOne B2B CRM

Внедрение B2B CRM в ITPOD заняло 2 недели, включая полную миграцию данных из предыдущей системы.

B2B CRM позволила автоматизировать ключевые бизнес-процессы, в том числе управление партнерскими воронками, аналитику и создание контента.

Результаты спустя год использования системы:
✔️срок регистрации сделки сократился с 3 до 1 дня;
✔️индекс удовлетворенности партнеров увеличился на 43%;
✔️объем продаж партнеров вырос на 80%;
✔️количество зарегистрированных проектов увеличилось на 50%;
✔️срок утверждения SPR сократился с 2 до 1 дня;
✔️эффективность маркетинговых кампаний (ROI) повысилась на 35%.

🔗 Полную версию новости читайте по ссылке

😎 7 этапов жизненного цикла для ИТ-активов

В материале собрали:

➤ этапы жизненного цикла актива;
➤ задачи, в рамках которых актив переходит с одного этапа на другой;
➤ статусы актива и задач, доступные на каждом этапе.

Используйте в SimpleOne ITAM и сохраняйте в избранное🤍

😎 SimpleOne ITAM: управляйте ИТ-активами

В новом видео на нашем YouTube-канале рассказываем, как:

➤ ITAM помогает отслеживать аппаратный актив от планирования до списания;
➤ автоматизирует рутинные процессы;
➤ предоставляет полную картину вашей ИТ-инфраструктуры.

Приятного просмотра! И не забывайте подписываться на канал и новые выпуски 🔔

😎 SimpleOne в сюжете Москва24

Оборот московских ИТ-компаний увеличился почти в 1,5 раза за первые месяцы 2024-го.

Какие сейчас создаются продукты и какие существуют меры поддержки отрасли в Москве — рассказал Сергей Чуканов, генеральный директор SimpleOne.

🔗 Смотрите сюжет по ссылке

🏆 Результаты конкурса комьюнити SimpleOne

Подводим результаты конкурса активности за второй квартал.

Поздравляем победителей — самых активных участников Сообщества SimpleOne:

⚡️ Роман Наумов;

⚡️ Илья Фофанов;

⚡️ Алексей Тутуков.

Мы самостоятельно свяжемся с победителями и наградим их!

🤍 Спасибо за активность и вклад в развитие Сообщества!

Автоматизация сложных продаж B2B: боли и решения CRM

Вебинар в формате подкаста, где мы обсудим решение актуальных проблем внедрения CRM для сложных B2B-продаж.

Дата: 26 июля 15:00 (МСК)

Программа
➤ Что такое сложные продажи в b2b, какие они бывают и почему их сложно автоматизировать.
➤ С чего начинать автоматизацию и как ликвидировать методологический хаос до внедрения CRM.
➤ Как перевести автоматизацию сложных продаж с массовых CRM на примере кейса.
➤ По каким критериям отбирать решения и поставщиков, чтобы заместить импортную CRM в сложных продажах.
➤ Как применять ИИ в автоматизации сложных продаж b2b, что может и не может ИИ.

Спикеры
✦ Татьяна Корнилова, эксперт по развитию сложных продаж b2b, Pragmatic Sales
✦ Александр Стародубцев, методолог / продуктолог CRM, SimpleOne
✦ Иван Карпухин, директор по маркетингу, ГК ITGLOBAL.COM

😎 Внедрение B2B CRM SimpleOne в компанию vStack

Переход на B2B CRM-систему позволил компании vStack построить зрелые бизнес-процессы в областях продаж и маркетинга, а также привёл к сокращению цикла сделки на 10%.

✔️Процесс внедрения занял 1 месяц.

✔️В новую систему было перенесено 600 контактов, более 300 компаний и 150 возможных сделок.

✔️Внедрение CRM позволило vStack автоматизировать ключевые процессы: сквозная аналитика по всем этапам продажи, отслеживание лидов и партнерских продаж, управление маркетинговыми кампаниями, использование методологий продаж.

🔗 Читайте новость по ссылке

😎 AI-функциональность в SimpleOne

Сегодня делимся подборкой материалов о AI-функциональности на платформе SimpleOne.

🎞 Создавайте рабочие процессы с помощью ИИ-блоков под различные задачи.
AI-workflow в SimpleOne: автоматизированная генерация экспертного контента

🎞 Сократите среднее время ответа и количество просроченных заявок в ITSM.
AI-квалификация в SimpleOne: автоматизация обработки запросов в ITSM

🎞 Используйте ИИ-помощников в «едином окне».
AI Form Assistant: встроенный ИИ-помощник в SimpleOne для решения любых задач

📰 Узнайте, как интегрировать AIaaS (ИИ как сервис) с существующими системами и процессами бизнеса.
Статья Александра Стародубцева, к. э. н., владельца продукта Ainergy, в IT Manager

🤍 Сохраняйте, делитесь!
И приятного изучения!

P.S. Оставить заявку на индивидуальную демонстрацию здесь

🔴 Зачем переходить на отечественное ПО

Портал «Наш Санкт–Петербург» переведут на отечественное программное обеспечение.

Сергей Чуканов, генеральный директор SimpleOne, прокомментировал новость изданию «Деловой Петербург».

➤ Перевод порталов на отечественное ПО снизит зависимость от зарубежных решений и обеспечит безопасность данных. Реализация городских порталов на зрелом и функциональном ПО поможет ускорить реакцию на запросы граждан, улучшить качество взаимодействия между участниками процесса, обеспечить омниканальный пользовательский опыт и стимулировать культуру сотрудничества между муниципальными органами и гражданами.

Читайте статью по ссылке

😎 SimpleOne — участник стратсессии по разработке Рациональной ИТ-методологии (РИТМ)

Вчера Сергей Чуканов, генеральный директор SimpleOne, принял участие во 2-й Стратегической сессии для ИТ-директоров по разработке Рациональной ИТ-методологии (РИТМ).

На мероприятии, организованном ассоциацией itSMF России, собрались ИТ-лидеры ведущих российских компаний и топ-менеджеров лучших поставщиков ИТ.

Сергей Чуканов пообщался с Антоном Богановым, Председателем Наблюдательного Совета itSMF России, ITIL Expert, и спросил у него о сущности и значении РИТМ.

Мы пишем с коллегами собственную рамочную методологию, схематическую рамку по управлению ИТ, которая будет или уже отражает российскую действительность. Она называется РИТМ — российская ИТ-модель/российский ИТ-менеджмент либо рациональная ИТ-модель/рациональный ИТ-менеджмент. РИТМ глубоко проработан в плане процессов, практик подходов к управлению информационными технологиями с различных аспектов, которых действительно не хватает в очень многих методологиях.

Рациональная — потому что она основана на практике. Для этого мы зовем всех деятелей информационных технологий, которые могут поделиться опытом и сориентировать, правильной мы дорогой идем или нет. Дальше РИТМ станет международным, это уже факт.

Антон Боганов, Председатель Наблюдательного Совета itSMF России, ITIL Expert

😎 Вебинар SimpleOne-Media-tel

Коллеги, напоминаем: завтра — 4 июля в 11:00 (МСК) — состоится вебинар SimpleOne-Media-tel.

Программа
➖ Платформа SimpleOne, ее особенности и возможности.
➖ Планы выполнения как альтернатива Workflow в SimpleOne (модуль, разработанный командой Media-tel).
➖ Мобильное приложение SimpleOne, развитие его возможностей.

Присоединяйтесь! Регистрация по ссылке

🤖 Ainergy. Новые возможности автоматизации с генеративным ИИ на платформе SimpleOne

😎 Александр Стародубцев, владелец продукта Ainergy, дал интервью Softline Digital, в котором рассказал:

➖ какую ценность человеку и бизнесу приносит ИИ уже сейчас;
➖ какие задачи решаются на базе Ainergy;
➖ как происходит обучение и настройка ИИ;
➖ какие существуют ключевые принципы автоматизации с помощью ИИ в корпоративной среде;
➖ какие трансформации, связанные с ИИ, ждут нас в будущем.

🔗 Полную версию интервью читайте по ссылке

😎 ITSM и SDLC: цикл непрерывного совершенствования

В центре внимания любой продуктовой организации — создание и развитие программных продуктов. Для того, чтобы продукт приносил реальную пользу, его необходимо развивать и адаптировать под меняющиеся потребности бизнеса. Это возможно, если предоставить потребителям продукт в виде услуг и сервисных предложений.

Так, продуктовая организация неизбежно становится поставщиком ИТ-услуг. И помимо непосредственной разработки ПО, она должна обеспечивать его корректное внедрение, обучение пользователей, техподдержку, обработку запросов на изменения...

Осознание продуктовой организацией своей роли как поставщика ИТ-услуг — это лишь первый шаг на пути к эффективному управлению жизненным циклом продуктов и услуг.

Следующая задача — обеспечить бесшовную интеграцию практик разработки (SDLC) и управления ИТ-услугами (ITSM).

🎞 Об этом рассказали эксперты SimpleOne на вебинаре «ITSM и SDLC: цикл непрерывного совершенствования».

🗞 Читать статью с ключевыми идеями вебинара по ссылке.

Коллеги, мы планируем расширять свое информационное поле: думаем заходить в деловую соцсеть TenChat.
Отметьтесь, пожалуйста, в опросе ниже ⤵️