😎 SimpleOne DAY 25 // Программа

Сергей Харитонов, директор центра ИТ-поддержки, Президентская Академия РАНХиГС, выступит с докладом «Развитие сервисного подхода и человекоцентричности в образовательной организации на базе платформы SimpleOne» и расскажет:

➖как Академия перешла от IT HelpDesk к ESM и подключила HR, бухгалтерию, учебные подразделения и филиалы;

➖почему студенты, преподаватели и сотрудники стали ключевыми пользователями сервисной модели;

➖как метрики, дашборды и ИИ помогают контролировать качество и снижать нагрузку на поддержку;

➖что дало внедрение SimpleOne: рост обращений х5 и быстрые управленческие решения на основе данных.
__________
SimpleOne Day 25
Дата: 24 октября 2025
Место проведения: Москва, Loft Hall #1

🔗 Зарегистрироваться

#SimpleOneDAY25