AI работает, но денег опять нет)

Вышел новый отчёт McKinsey про AI. Опрос масштабный: 1 719 участников из 97 стран, разные отрасли, размеры компаний и функции.

36% респондентов работают в компаниях с выручкой больше $1 млрд.

Пересказывать нет смысла и интереснее всего в исследовании не сами цифры, а смысл между строк.

44% респондентов говорят, что AI уже масштабируется на уровне всего предприятия. 80% говорят, что AI повысил их личную продуктивность.

Но доля тех, кто видит положительный эффект AI на EBIT, почти не изменилась с прошлого года: 37%. А так называемых AI high performers всего около 6%. Это респонденты, которые говорят, что AI уже даёт не менее 5% EBIT и создаёт для компании значительную ценность. Как они поняли, что это прямо от AI влияние это вопрос.

Получается, что AI уже достаточно хорошо работает на уровне отдельного человека, но гораздо хуже превращается в результат всей системы.

Среди AI high performers почти 3 из 4 говорят, что фундаментально перепроектировали рабочие процессы из-за AI. А я говорил ☝️Среди остальных так сделали только примерно 1 из 4.

Хотя и это не доказывает, что именно перепроектирование процессов вызывает финансовый результат. Возможно, хорошие компании одновременно лучше внедряют AI, лучше управляют процессами и лучше зарабатывают.

Но тенденция понятная. Если просто дать человеку AI, производительность может вырасти у него, но совсем не обязательно вырастет производительность системы.

Следующий вопрос поэтому уже не «где нам применить AI?», а «что в нашей системе работы должно измениться, чтобы высвободившаяся производительность превратилась в деньги, скорость, рост или новый продукт?»

Ещё один показательный момент. В прошлом году 32% респондентов ожидали сокращения штата из-за AI. Сейчас только 14% сообщили, что AI действительно способствовал сокращению численности за прошедший год. При этом 39% снова ожидают сокращений в следующем.

То есть ожидания пока заметно опережают фактические изменения. Верят в AI сильно и очень хотят избавиться от людишек.

И AI всё больше перестаёт выглядеть бесплатным экспериментом. Около 20% говорят, что стоимость AI уже ограничивает его использование. Хотя реальную стоимость мы не знаем. При этом 60% планируют увеличить инвестиций.

Также 32% уже говорят, что их компании отказались от покупки хотя бы одного программного продукта или функции, потому что смогли сделать это внутри компании с помощью AI coding tools.

Это логичный сдвиг. AI постепенно становится фактором, который меняет саму экономику компании.

Поэтому вывод, что ROI от AI он как бы есть и его нет. Потому что нужно теперь считать ROI честно. Придётся считать сколько стоит не просто лицензия или токены, а весь изменённый процесс. А тут может окажется, что дешевле нанять джуна)

Вообщем, пока всё по плану. Локальный эффект уже достаточно заметен. Но между «человек работает продуктивнее» и «компания зарабатывает больше» всё ещё лежит работа по изменению самой системы.

Вот так мы думали, что AI сделает всё за нас, а в итоге нам самим надо сначала всё перестроить, чтобы работало эффективно. А AI придет на все готовенькое делать кратный рост и ускорение.