🔍 Сравнительно легкий способ найти в подразделении невостребованную работу — то есть ту, которую можно просто перестать делать (и ничего от этого не случится).

Делаем 3 шага:

1️⃣ Смотрим на выходы процессов подразделения. Проще всего — спросить у самих исполнителей: что является результатом вашей работы? Отчет, согласованный договор, обработанная заявка, показ квартиры — что угодно.

2️⃣ Определяем, кто потребитель этого результата. Потребители бывают внутренними — те, кто внутри компании, и внешними — клиенты, партнеры, проверяющие органы. Например, отчет по остаткам склада может уходить внутрь, в отдел закупок для планирования поставок, а может — наружу, партнеру-дистрибьютору. И снова: узнать это проще всего у исполнителя — для кого он делает свою работу, кто пользуется результатом.

3️⃣ Идем к тем, кого нашли на шаге 2, и спрашиваем прямо: вы правда этим пользуетесь? Вам это действительно нужно? Тут можно услышать разное — вплоть до того, что результат давно никому не нужен. Например: измерение температуры на входе, обязательное в ковид, а сейчас уже не нужно. Или отчет, который никто не открывает уже полгода, потому что решения теперь принимаются иначе. Или — ручная сверка данных между двумя системами, нужная до тех пор, пока эти системы не интегрировали.

Так почти в любом достаточно крупном подразделении можно найти 5–15% невостребованных трудозатрат — как вам способ?

__
Канал в 📲 Max