🔥Автоматизация должна возвращать клиента, а не преследовать его

Клиент не купил.

И что делает бизнес?

Напоминает.
Ещё напоминает.

Потом:
«Вы определились?»

Потом:
«Последнее напоминание!»

Потом:
«Ну что, готовы?»

И клиент уже готов.
Убежать.

Возвращение клиента работает иначе.

Сначала нужно понять:
почему он остановился?

Не понял предложение?
Не готов сейчас?
Не хватило информации?
Отвлекся?
Не нашёл нужный формат?

И только после этого выбирать следующий шаг.

Например:

Человек скачал материал, но не записался.
Вместо:
«Вы готовы купить?»

можно отправить:
«Если Вы пока не уверены, подходит ли Вам этот формат — вот короткая инструкция, как понять».

Другой человек был готов записаться, но не выбрал время.

Ему можно напомнить именно о записи.

Третий просто изучал информацию.
Ему вообще может быть рано продавать.
То есть автоматизация должна учитывать контекст.

Не просто:
«прошло 3 дня → отправить продажу».

А:
«что сделал человек → где остановился → какой следующий шаг ему действительно нужен».

Вот тогда автоматизация начинает быть умной.

Если Вы хотите настроить сценарии возврата клиентов без бесконечного «ну что, купили?» — могу помочь построить их под Ваш путь клиента.