#войтивойти Постоянная рубрика, в которой Рубен Арутюнян, руководитель IT-департамента, отбирает и комментирует новости IT-сферы.
✔️ Когда-то давно, работая в техподдержке, я отвечал на запрос пользователя, но начинал решать его проблему через две минуты. Многие за это время справлялись сами и, с одной стороны, получали полезный навык самостоятельного решения проблем и могли потом быстро передавать знания коллегам, а с другой - ускоряли итоговое время решения вопросов. Видимо, про эту схему
узнали эффективные менеджеры из компании HP и решили ее улучшить. Они ввели 15-минутное принудительное ожидание при попытке до них дозвониться, таким образом пытаясь стимулировать обращения онлайн. Отличный план, надежный, как швейцарские часы 😊
✔️ Лавры Ивы (и кто там еще пытался прогнозировать поведение и увольнение сотрудников?) не дают покоя, и вот теперь
МФТИ взялся за задачу. Ждем, когда они тоже обнаружат, что прогнозировать, конечно, можно, но количество и уровень доступа к данным сотрудника (переписка, в том числе личная, звонки и пр.) являются основной проблемой, а не поиск корреляций между высказываниями и отчаливанием сотрудника. И я бы на их месте прогнозировал не то, как сотрудники уходят, а тот, как их руководитель вынуждает уходить. Вот это был бы абсолютный хит.
✔️ Когда
Роскомнадзор бросается меня от кого-то там защищать, я начинаю нервничать. Вот тут господин Липов хвастается тем, что теперь Рунет у нас полностью независимый (что само по себе хорошо, конечно), но упор делает за запреты исключительно. Как же приятно, когда за тебя умные люди решают, что тебе можно, а что нельзя, боже мой. Напоминаю, что телефонных мошенников как не могли найти, так и не могут в подавляющем большинстве случаев, но это выгодоприобретателям блокировок всего и вся не мешает.
✔️ И небольшой с одной стороны - курьёз, а с другой - наглядная демонстрация того, как
производители железа иногда совершенно не беспокоятся об обратной совместимости. В видеокартах от Nvidia есть возможность обрабатывать физику с помощью технологии PhysX, чем и пользуется большое количество игр. Но в 50хх серии видеокарт поддержку 32-битной технологии убрали, и старые игры просели по кадрам в секунду в несколько раз, так как теперь физика обрабатывается процессором, а это медленно. И люди ставят старые видеокарты (почти любой старый кусочек железа от Nvidia подойдет) чтобы в эти игры играть. Причем, сделано это было втихую. Поддержку никто не вернет, вероятнее всего. Но теперь я знаю, где мне пригодится старенькая, низкопрофильная 750 с пассивным охлаждением.
SH 
