BP уволила председателя совета директоров. The Economist вынес жесткий вердикт: нефтяной гигант слишком увлекся заботой о «чувствах» в ущерб реальным бизнес-показателям. Когда корпорация ставит эмпатию выше P&L, головы начинают лететь — просто не те, что нужно.

1. Корпоративная культура — это инструмент, а не продукт. Когда советы директоров превращаются в сеансы групповой терапии, прибыльность стремительно падает. Компания называет это заботой о внутреннем климате. Инвесторы называют это потерей фокуса.
2. Эмпатия не платит дивиденды. Найм и увольнения на уровне C-suite должны опираться на жесткие метрики, а не на то, кто кого задел на совещании. Если внутренние сантименты диктуют кадровые решения, стратегия обречена.
3. Это классическая ловушка для сытых корпораций. Они становятся настолько большими, что забывают, как конкурировать на рынке, и начинают конкурировать в кабинетах. Верный первый шаг к потере лидерства.

Сильная культура строится вокруг побед и результатов, а не вокруг всеобщего комфорта. А как в вашем бизнесе: эффективность топов измеряется сухими цифрами или уровнем их корпоративной эмпатии?

Источник: The Economist — Business

SHIFT Lab