McKinsey пишет, что топ-менеджмент немецкого гиганта REWE назвал ИИ главным изменением в бизнесе за последние 50 лет. Речь идет про agentic commerce — когда алгоритмы не просто анализируют графики, а сами принимают коммерческие решения от лица компании.

Обычно корпорации называют революцией покупку корпоративной подписки на нейросети. На практике это просто новый вид калькулятора. Но отдать ИИ влияние на P&L — это уже реальная перестройка фундамента.

Как именно традиционные, тяжелые бизнесы ломают свои старые процессы под такие задачи, детально разбирается в Competing in the Age of AI (Марко Иансити и Карим Лакхани).

Компании, ориентированные на ИИ, стирают границы между традиционными отделами, создавая единую архитектуру данных.

Что с этим делать на практике? Оцените свою инфраструктуру. Если ваши данные намертво заперты в разрозненных таблицах у продажников, финансистов и логистов, никакой ИИ не сработает. Сначала придется сломать внутреннюю корпоративную феодальную систему.

Добавьте в список. Или хотя бы главу 3 — она окупит время. А пока ответьте себе честно: в вашем бизнесе ИИ — это модная игрушка для презентаций инвесторам или ядро операционной модели?

Источник: McKinsey Insights

SHIFT Lab