Спускать внедрение AI сверху вниз — самый дорогой способ саботировать собственный бизнес.

Мейнстрим кричит, что алгоритмы вот-вот заменят линейный персонал. Реальность жестче: люди просто похоронят ваши инвестиции в автоматизацию, если вы не сделаете их соавторами процесса.

Пока C-suite рисует красивые презентации с графиками ROI от новых нейросетей, реальная unit-экономика трещит по швам. Практика показывает: успешные корпорации создают AI вместе с командой, а не спускают его как директиву.

Секрет не в закупке дорогого софта. Секрет в том, чтобы разработчик сидел рядом с тем, кто стоит у станка или закрывает сложные сделки. Интеграция работает только тогда, когда инструмент решает ежедневную боль исполнителя, а не тешит визионерское эго совета директоров.

Топ-менеджмент обычно называет навязанную цифровизацию стратегическим преимуществом. Те, кому с этим софтом работать каждый день, называют это иначе.

А вы уверены, что последняя инновация в вашей компании реально ускорила процессы, а не просто добавила сотрудникам еще один инструмент для тихого саботажа?

Источник: Harvard Business Review

SHIFT Lab