$20 — цена билета на акцию «Бесконечные креветки», которая должна была спасти сеть Red Lobster. Маркетологи продали это совету директоров как гениальный генератор трафика. На деле это оказалось открытым приглашением уничтожить маржинальность бизнеса.

$11 миллионов — операционный убыток всего за один квартал от этой конкретной промо-кампании. Классический кейс: метрики маркетинга (посещаемость) полностью оторвались от финансовой реальности (unit-economics). Рост любой ценой обычно означает, что этой ценой станет сама компания.

2 — попытка номер два. Пройдя через процедуру банкротства, новое руководство заявляет, что возвращает ту самую акцию. Они искренне верят, что в этот раз всё сработает иначе.

Ошибиться в математике может каждый. Повторить ту же ошибку, надеясь на другой результат — это уже корпоративная культура.

Взгляните на свои текущие флагманские продукты и акции. Вы точно уверены, что ваш главный драйвер продаж прямо сейчас не сжигает вашу операционную прибыль?

Источник: Wall Street Journal

SHIFT Lab