По статистике, 70% корпоративных трансформаций заканчиваются провалом. Десятилетиями эта цифра не меняется. С-level обожает утверждать глобальные стратегии, искренне веря, что реализация — это скучная операционка, в которой разберутся менеджеры на местах. Именно там обычно и умирают самые дорогие консалтинговые презентации.

1. Трансформация — это не внедрение нового софта, а слом привычек сотен людей. Совет директоров называет это стратегическим пивотом, а линейные сотрудники — очередной корпоративной блажью, которую нужно просто молча переждать.

2. Делегировать ответ на вопрос «как мы будем это внедрять» на уровень ниже — управленческое самоубийство. Если лидеры не закладывают механику исполнения на этапе создания идеи, стратегия остается лишь очень дорогой галлюцинацией.

3. До запуска любых изменений проверяйте реальность: могут ли люди работать по-новому (навыки) и выгодно ли им это (KPI). Если ваша система бонусов все еще поощряет старое поведение, никакие вдохновляющие речи не спасут новый P&L.

Вспомните последнюю масштабную инициативу в вашем бизнесе: на каком из этих трех этапов система дала сбой?

Источник: Harvard Business Review

SHIFT Lab