Все привыкли думать, что искусственный интеллект сделает IT-гигантов вроде Google и Amazon неуязвимыми, но на деле он разрушает их главную бизнес-модель.

Платформы десятилетиями продавали внимание. Пользователь ищет билет, скроллит ленту, выбирает товар — ему показывают рекламу. Чем дольше человек блуждает по сервису, тем больше денег оседает в P&L корпорации.

Но AI-агенты ломают эту механику. Они не скроллят ленту и не кликают по рекламным баннерам. Они просто выдают готовый ответ за долю секунды. Технологические гиганты вложили миллиарды в обучение алгоритмов, которые теперь методично убивают их собственный печатный станок. Отличная корпоративная стратегия.

Если бизнес строит продажи исключительно на органическом трафике из поисковиков или алгоритмах соцсетей, пора пересматривать unit-экономику. Традиционная воронка через клики летит в пропасть, а стоимость прямого доступа к клиенту будет только расти.

А вы уверены, что через пару лет ваши покупатели вообще будут пользоваться поисковиками, чтобы вас найти?

Источник: Harvard Business Review

SHIFT Lab