Косметические бренды просто случайно завирусились в TikTok, а дети скупают антивозрастные кремы, потому что невинно подражают взрослым.

На самом деле за этим стоит холодный расчет. Компании уровня Sephora целенаправленно снижают возраст входа в воронку продаж. В индустрии красоты сейчас бушует «косметикорексия» — одержимость десятилетних детей сложным уходом за кожей.

Общественники пишут петиции и называют это токсичной средой. Совет директоров косметических гигантов называет это иначе — максимизацией LTV.

Если захватить лояльность клиента в 10 лет, бренд получает гарантированного потребителя на следующие полвека.

Это не модный тренд на self-care. Это агрессивный захват демографии, у которой еще нет своих банковских карт, но есть абсолютное влияние на кошельки родителей. Границы корпоративной социальной ответственности обычно заканчиваются там, где юнит-экономика показывает феноменальный рост.

Посмотрите на свой бизнес. Какую неочевидную аудиторию вы сейчас игнорируете просто потому, что она кажется «не вашей» по возрасту или статусу? И сколько подобных красивых мифов о благородстве рынка еще живет в вашей стратегии масштабирования?

Источник: Financial Times — Companies

SHIFT Lab