Корпоративный мир убедил нас, что открытая обратная связь — это универсальный язык успешных команд, но на глобальном рынке это лучший способ развалить проект.

Западный менеджмент одержим развивающим фидбеком. Данные показывают, что сотрудники из США, Китая и Индии считывают одни и те же наставления совершенно по-разному. В американском офисе прямой совет сочтут заботой о карьере. В Пекине — публичной потерей лица. В Мумбаи вашу попытку помочь воспримут как микроменеджмент и признак тотального недоверия.

Руководители искренне верят, что строят прозрачную культуру. На деле — просто сжигают социальный капитал. Глобальные команды сыплются не из-за разницы в часовых поясах, а из-за того, что инструкции из хед-офиса прокручиваются через культурную мясорубку.

Прежде чем раздавать ценные указания на кросс-культурных созвонах, полезно забыть стандартные методички по soft skills. Управлять людьми из разных регионов нужно, опираясь на их культурный код, а не на иллюзии об унифицированном корпоративном мире.

А вы по-прежнему уверены, что ваш стиль руководства одинаково хорошо работает на всех континентах?

Источник: Harvard Business Review

SHIFT Lab