Как объяснить заказчику, почему статья набрала мало просмотров

Речь идёт о статьях на общедоступных площадках — «Хабр», «Дзен», VC и других. Гарантировать, что материал наберёт там какое-то количество просмотров, нельзя. В большинстве случаев чем больше у материала вовлечённость (комментариев и реакций), тем больше охват. Но в целом он зависит от множества факторов.

На одну часть факторов можно повлиять. Например, выбрать тему, интересную широкой аудитории. Или сделать хороший заголовок, привлекающий внимание. А лучше и то, и другое.

На другую часть факторов не может повлиять ни автор статьи, ни заказчик. Если алгоритм площадки сломается, никакой заголовок статью не спасёт — её просто не будут показывать читателям. Если в день публикации материала об ошибках в ведении бизнеса окончательно заблокируют Telegram (тьфу-тьфу-тьфу), все будут обсуждать эти новости, а не статью.

И проще не оправдываться, а предупредить — заранее поработать с ожиданиями клиента. Объясните ему, как работают алгоритмы площадок, донесите, что не можете гарантировать какого-то числа просмотров.

Также расскажите, что сделаете для того, чтобы повысить шансы попасть в топ:
🟣как сформулируете заголовок;
🟣какие триггеры используете в материале;
🟣как будете поддерживать активность в комментариях (если это входит в задачи).
Если вы не в первый раз размещаете подобные статьи, можете опереться на свой опыт — сказать, например, что ваши материалы набирают в среднем 5 тысяч просмотров, и предоставить доказательства. Так клиент будет вам больше доверять.

Если по каким-то причинам всё это не было оговорено ещё до написания статьи и результат не совпал с ожиданиями клиента, можно сделать вот что:
🟣проанализировать возможные причины того, что статья набрала мало просмотров;
🟣рассказать об алгоритмах площадок и подсветить причины неудачи;
🟣предложить попробовать исправить эти причины в следующих материалах.

В общем, главное — разговаривать с заказчиком. И ещё — не работать с теми, кто рассчитывает на то, что одна статья принесёт тысячи просмотров и сотни лидов. Такое случается, но это большая удача. В подавляющем большинстве случаев результат приносит системный подход — серии публикаций, а не одна несчастная статья. И это тоже важно донести клиенту ещё до того, как он начнёт возмущаться.

#развитие_шр #клиенты_шр — новый тег о том, как работать с заказчиками.