Проверьте, что в доверенном хранилище системы присутствуют актуальные корневые и промежуточные сертификаты GlobalSign, необходимые для проверки сертификата api.sendsay.ru, в частности GlobalSign Root R46.
При необходимости вручную установите сертификаты из архива — для этого скачайте и распакуйте архив, установите сертификаты из архива в систему.
[Скачать архив с сертификатами]
После обновления попробуйте войти в аккаунт CDP Sendsay повторно. Если после этого войти не получилось, обратитесь в поддержку — поможем разобраться.
Что такое SSL/TLS-сертификат
SSL/TLS-сертификат подтверждает, что устройство действительно подключается к CDP Sendsay, а соединение защищено. Корневой сертификат помогает системе проверить, что сертификату Sendsay можно доверять.
Можно представить это как проверку документов на входе: самого пропуска недостаточно — охрана должна доверять организации, которая его выдала. Если информация о новой организации ещё не появилась в её списке, действительный пропуск не пройдёт проверку. В нашем случае нужно просто обновить такой «список доверия» — после этого проверка снова проходит как обычно.