22 сентября Sendsay принял участие в Бизнес Форс Форуме 2026 — одном из крупных деловых событий о маркетинге, продажах и развитии бизнеса.
Стоимость привлечения клиентов растёт, а возможности постоянно увеличивать рекламные бюджеты есть далеко не у всех компаний. Поэтому всё большее значение приобретает работа с уже существующей клиентской базой: как удерживать покупателей, возвращать их и увеличивать ценность каждого контакта.
Именно об этом на форуме говорил генеральный директор Sendsay Глеб Кащеев.
«Иногда в жизни клиента нужно найти такой момент, чтобы этот клиент стал “золотым”».
Для этого уже недостаточно просто увеличивать количество рассылок или предлагать очередную скидку. Сильная коммуникация строится на данных, контексте и эмоциях: бизнесу важно понимать, что нужно конкретному человеку и когда лучше с ним взаимодействовать. А email, SMS, push и другие каналы должны не конкурировать за его внимание, а дополнять друг друга.
«Эмоциональные истории продают лучше каталогов товаров. А знание клиента помогает понять, какую историю и в какой момент ему рассказать».
После выступления продолжили разговор на стенде Sendsay уже на конкретных задачах. Обсуждали с участниками форума как объединять клиентские данные, персонализировать коммуникации, автоматизировать работу с базой и стимулировать повторные покупки.
И, конечно, не обошлось без приятного 🙂 На стенде провели розыгрыш фирменного мерча Sendsay и других подарков. А наших победителей поймали для фото: листайте карточки 📸
Спасибо всем, кто пришёл послушать Глеба, познакомиться с командой и поговорить с нами.
И выступление, и разговоры на стенде снова возвращали к одной мысли: привлечь клиента — только начало. Гораздо важнее то, что бизнес делает дальше.
Трафик можно купить.
Отношения с клиентом нужно построить!