Жесть, я даже не помню, когда в последний раз делал книжный обзор. И тем более позор мне, что работая в команде Геймификации в Т-Банке, я не рассказывал вам про эту книгу 😶
Приглядитесь к обложке...видите восьмиугольник? Это называется Октализ — очень популярный фреймворк для анализа и управление мотивацией.
То, что я напишу дальше будет полезно и аналитикам, и продактам, и маркетологам 🤓
Суть октализа в том, что каждый угол — это один из элементов мотивации клиента (в комментах картинка)
▶️В верхней половине условно "дофаминовая" мотивация: какая-то важная миссия, достижения, творчество. Самый яркий пример важной миссии это Википедия. Там люди бесплатно тратят время и контролят статьи, потому что считают, что это на благо всего человечества. Или возьмем в пример LinkedIn — первую компанию, которая начала использовать прогресс бары при заполнении профиля. Нас это подталкивает, потому что мы хотим кайфануть, достигнув 100%.
▶️В нижней половине "кортизольная" мотивация: страх потери, ограниченность ресурсов, непредсказуемость. Здесь прекрасно ложится DuoLingo: дейлик стрик, который боишься потерять, и сгорающие сердечки. А знаете, что еще отлично ложится? Игорные механики, основанные на удаче и на риске.
Про дофамин и кортизол это вольная метафора, я за нейрохимию не шарю. Факт в том, что здесь нет плохой мотивации. Но если вы строите продукт и инвестируйте только в одни углы Октализа, то можете получить просадку по другим и люди не захотят пользоваться вашим продуктом. Это хороший способ проревьюить ваш продукт и ответить на вопрос: не вгоняет ли он клиента в стресс? чувствует ли клиент какое-то позитивное подкрепление? 🤔
Это все напрямую связано с геймификацией. Потому что это не свистелки-перделки, а какая-то механика, которая бьет в мотиваторы по октализу. А если не бьет, то штош...скорее всего эта механика не работает.
Ставьте удивленного чела 😳, если было интерено и узнали что-то новенькое, и крутого чела 😎, если ждали возвращения рубрики