INEX Service Design LIVE

Нажмите на печенье, чтобы получить предсказание:

☘️☘️☘️☘️☘️☘️
☘️☘️☘️☘️☘️☘️
☘️☘️☘️☘️☘️☘️

Вас ждет неожиданный союз с коллегой из другого отдела, который откроет новые горизонты.

Еще больше предсказаний в @sdproff 🎙

Рецепт новогоднего настроения: подарки, мишура и гирлянды, мандарины и, конечно, музыка 🎶

*️⃣Последний ингредиент решили взять на себя. Составили для вас новогодний плейлист: любимые треки от команды INEX Service Design!

Сохраняйте, делитесь с друзьями и коллегами, вдохновляйтесь вместе атмосферой праздника:
➡️ Забрать плейлист

Делитесь в комментариях своими любимыми песнями и мелодиями, их мы тоже добавим в наш плейлист⬇️

✈️ @sdproff

Нажмите на печенье, чтобы получить предсказание:

☘️☘️☘️☘️☘️☘️
☘️☘️☘️☘️☘️☘️
☘️☘️☘️☘️☘️☘️

Ваша искренняя благодарность сотруднику на этой неделе вернется к вам бумерангом эффективности.

Еще больше предсказаний в @sdproff 🎙

➡️ Алена Лебедева, главный бухгалтер INEX Service Design

Деньги любят счёт, я люблю деньги, а они меня. Гармония как она есть.

— формула успеха от нашего главного бухгалтера.

За её плечами — более 20 лет профессионального опыта:
🔍Главный бухгалтер с глубоким знанием учёта и налогообложения.
🔍Консультант, который за 10+ лет помог выстроить и сопроводить десятки проектов.
🔍Собственник бизнеса в сфере консалтинга — понимает предпринимателей с полуслова.

➡️ А ещё Алена — многомама пятерых детей от 5 до 19 лет и активный участник движения Народного фронта. Её секрет — в умении совмещать масштабную ответственность, находить баланс и вдохновлять порядком даже в самых сложных процессах.

*️⃣Прямо сейчас Алена строит искромётные бухгалтерские планы на следующий год и обеспечивает безупречное ежедневное сопровождение наших клиентов. Она знает, как превратить «бумажную рутину» в систему, которая работает на рост и спокойствие собственника.

С Аленой вы можете обсудить, как выстроить или оптимизировать бухгалтерский учёт в вашей компании, найти зоны роста в использовании средств и сделать финансы не просто отчётностью, а понятным инструментом для принятия решений. Оставляем контакт для связи — @FishAlenka

Читайте про команду INEX Service Design на сайте

#командаINEX
✈️ @sdproff

Итоги розыгрыша от INEX Service Design🎙

Спасибо вам за активное участие! Мы в восторге от ваших комментариев и новых инсайтов, которые получили благодаря вам💛

Говорим смело: сервис-дизайн объединяет всех экспертов, руководителей, клиентов и сотрудников.

Пришло время узнать, чей комментарий принес автору победу:

🔍Книга «Дизайн-мышление. Думаем по-новому» достается @AVeSsna

🔍Встреча в формате онлайн-консультации с нашими сервис-дизайнерами достается @EljaBel

🔍А также хотим выделить @andersapproves и вручить подарок за глубокое размышление и осознание ценности сервис-дизайна.

Победители, наш менеджер свяжется с вами в личных сообщениях для вручения призов.

Дорогие читатели, спасибо вам за то, что остаетесь с нами! В новом году вас ждет еще больше инсайтов и приятных сюрпризов. Не переключайтесь😉

✈️ @sdproff

Нажмите на печенье, чтобы получить предсказание:

☘️☘️☘️☘️☘️☘️
☘️☘️☘️☘️☘️☘️
☘️☘️☘️☘️☘️☘️

Ваша следующая инициатива в команде создаст квантовый скачок развития всей компании.

Еще больше предсказаний в @sdproff 🎙

Думаем по-новому💡

Книга Ирины Барановой и Натальи Журавлевой «Дизайн-мышление. Думаем по-новому» была создана специально для корпоративного университета Сбербанка.
Но методология бесценна и применима в любом бизнесе! Проверено на десятках успешных проектов.

Что вы найдете в книге?

🔍Подробное описание каждого элемента методологии дизайн-мышления: от эмпатии до тестирования.

🔍Не просто теория, а прикладные инструменты и наглядные кейсы, которые мы используем в обучении своих сотрудников.

🔍Масштабная карта методов дизайн-мышления и другие визуальные решения для лучшего восприятия и применения.

Издание редко встречается на полках книжных магазинов, но мы часто дарим книгу своим друзьям и партнерам. Дарим и вам, дорогие читатели!

*️⃣ Успейте принять участие в нашем розыгрыше. Два приза для двух счастливчиков: книга «Дизайн-мышление. Думаем по-новому» и консультация от наших сервис-дизайнеров.

Подводим итоги 20 декабря! Торопитесь и приглашайте коллег за подарками в наш канал⬇️

✈️ @sdproff

Пик новогоднего клиентского опыта — адвент-календарь 🌿

Феномен адвент-календаря не в подарке, а в эмоции предвкушения. Бренд дарит не вещь, а ежедневный ритуал, где сама компания становится соучастником праздника клиента.

Ключевые компоненты адвента с точки зрения клиентского опыта:

🔍Дофаминовый цикл
Ежедневный сюрприз создает позитивное подкрепление, формируя прочную ассоциацию с брендом как источником радости.

🔍Тактильная лояльность
В цифровую эпоху физический, эстетичный объект на столе — мощный материальный якорь для отношений.

🔍От транзакции к ритуалу
Календарь смещает фокус с разовой продажи на долгосрочные отношения, повышая LTV (пожизненную ценность клиента).

🔍Сообщество и вовлечение
Хештеги и обсуждения открытий превращают клиентов в сообщество, а бренд — в тему для разговоров.

Главное правило: содержимое должно рассказывать историю бренда. Тематически связанные с ценностями компании сюрпризы, а не много случайных безделушек.

Бренд на целый месяц встраивается в ежедневный эмоциональный ритуал клиента, получая не просто покупателя, а благодарного амбассадора.

А вы приобрели адвент-календарь для себя или в подарок? Делитесь покупками и опытом в комментариях⬇️

✈️ @sdproff

Нажмите на печенье, чтобы получить предсказание:

☘️☘️☘️☘️☘️☘️
☘️☘️☘️☘️☘️☘️
☘️☘️☘️☘️☘️☘️

Вдохновение придет оттуда, откуда вы его совсем не ждете. Доверьтесь случайности.

Еще больше предсказаний в @sdproff 🎙

Новогодние предсказания от INEX Service Design🥠

Продолжаем радовать вас праздничными подарками. На очереди — фирменное печенье с предсказаниями!

Теплое как искренняя забота, хрустящее как зимний снег, вкусное как долгожданный ужин с семьей. А главное — предсказания в них попадают в самое сердце💛

Следите за обновлениями, чтобы собрать все печенья и поделиться предсказаниями с близкими.

✈️ @sdproff

INEX Service Design LIVE pinned a photo

INEX Service Design дарит подарки🎄

Новый год мчится к нам на серебряных санях, а мы спешим к вам с мешком подарков💛

В этом году мы затеяли розыгрыш! Счастливчики получат в подарок книгу Ирины Барановой «Дизайн-мышление. Думаем по-новому» и сертификат на личную встречу с современными волшебниками — сервис-дизайнерами. Именно они превращают обычный сервис в магию.

➡️ Для участия в розыгрыше напишите в комментариях: что для вас означает сервис-дизайн?

🔍Не ограничивайте себя: нам важно ваше понимание и ощущение методологии. Короткое предложение, неочевидная метафора, пару слов? Выбор за вами!

🔍Случайному победителю мы отправим книгу в канун Нового года. А тому, кто отличится креативностью и неожиданной мудростью, наши эксперты лично назначат онлайн-встречу в новом году!

На встрече-консультации обсудим сервис в любом его проявлении: улучшение опыта клиентов, новая сервисная стратегия для сотрудников, внедрение сервисных привычек в повседневность или будущее посвящение вас в сервис-дизайнеры. Инсайты гарантированы!

➡️ Итоги розыгрыша подведем 20 декабря. Пишите свои комментарии под этой публикацией до 20.12, желаем вам сервис-дизайна, удачи и волшебства 😉

✈️ @sdproff

Предновогодний бизнес-завтрак от INEX Service Design🎙

5 декабря мы встретились с клиентами, партнерами, друзьями и коллегами на атмосферном новогоднем мероприятии от нашей команды. Насыщенная программа, теплый прием, улыбки и радость от встречи — расходиться совсем не хотелось!

Чем радовали гостей на бизнес-завтраке?

🔍Легкий нетворкинг с командой INEX и партнерами.
🔍Презентация нового видения INEX от Ирины Барановой.
🔍Сюрприз — интересная лекция про полярное сияние от популяризатора астрономии.
🔍Коммуникационная бизнес-игра «ОАЗИС 2050» — прокачали кросс-функциональное взаимодействие и навык быстрого принятия решений для улучшения клиентского опыта.
🔍Кофе и даже просекко за успехи INEX и партнеров.
🔍Приятный DJ Set и атмосфера настоящего праздника!

Лучшее завершение уходящего года и бизнес-сезона. Благодарим каждого, кто был с нами в этот день😌

Гости, будем рады вашей обратной связи в комментариях и личных сообщениях c нашим менеджером @podgornova18 🫶🏻

✈️ @sdproff