Почти 42% российских ритейлеров планируют в ближайший год снизить затраты на персонал за счёт внедрения ИИ, что означает не массовые увольнения, а снижение потребности в человеческом труде на одну операцию. Вице-президент Союза торговых центров Павел Люлин называет эту цифру реалистичной, поскольку большинство крупных ритейлеров уже используют ИИ или планируют внедрение. Наибольший эффект ожидается в продуктовом ритейле и крупных сетях с однотипными операциями — прогнозирование спроса, пополнение запасов, ценообразование, контроль полки, подбор персонала и логистика; чем больше сеть, магазинов и SKU, тем быстрее масштабируется экономия.

Крупнейшие игроки уже интегрируют ИИ системно: Х5, «Магнит» и другие применяют технологии для прогнозирования спроса, формирования ассортимента, расчёта цен, рекомендаций и корпоративных задач. Fix Price тестирует собственный ИИ-сервис контроля выкладки и ценников в 500 магазинах и использует ИИ в подборе персонала.

Читать оригинал | @scinside | в MAX