Inventive Retail Group запустила клуб привилегий EGO — единую программу лояльности для всех своих розничных брендов: restore:, Samsung Galaxy Store, Street Beat, AMAZING RED, Hiker, «Мир Кубиков» и UNOde50. Бонусы теперь накапливаются на общем счёте и тратятся в любой из сетей. Ранее у каждой сети была своя программа, что снижало полезность накоплений в non-food и не давало целостного профиля покупателя.

Программа включает три уровня — «Интерес», «Совпадение» и «Притяжение» — по сумме покупок, учитывает историю за три года и даёт доступ к закрытым распродажам и мероприятиям. Около 10% активных клиентов группы уже покупают в разных брендах, а тест показал рост кросс-брендовых покупок.

Читать оригинал | @scinside | в MAX