Хороший продукт начинается с понимания того, для кого он создается. Поэтому в креативной экономике важно не только придумать идею, но и научиться исследовать аудиторию: понимать ее потребности, проверять гипотезы и принимать решения на основе разных типов данных.
Об этом мы поговорили с Мариной Сусловой, руководителем управления исследований музыкального сервиса Звук. На программе она будет вести направление, посвященное анализу и исследованию целевой аудитории.
💬О том, чем она занимается сегодня:
Я руковожу управлением исследований в аудиостриминге Звук. Моя ответственность – понимать наших текущих и потенциальных пользователей и помогать командам, отвечающим за продвижение и за разработку аудиостриминга, принимать решения и делать действительно полезный и востребованный продукт.
🚀О профессиональном опыте, который особенно интересен:
Комплексный подход к исследованию и контролю качества рекомендаций в сервисе Звук – мой самый любимый и интересный проект. Нам удалось придумать и реализовать такую комбинацию методов, которая показывает всю картинку целиком с разных сторон и позволяет определить зоны развития.
❓О том, чему будут учиться студенты:
Я буду учить проведению и применению исследований целевой аудитории. Сейчас без исследований не работают ни крупные корпорации, ни стартапы, ни государство. Исследования – один из тех полезных навыков, который пригодится людям самых разных профессий и специализаций.
💡О главном заблуждении:
Самый распространенный миф – это то, что цифрам можно абсолютно доверять, а данные, собранные качественным методом, неполноценны. На самом деле у каждого метода есть ограничения и вероятность ошибки, чтобы комплексно понимать ситуацию, нужно комбинировать эти методы, тогда ты понимаешь и факты, и корреляции, и причинно-следственные связи.
📌Тем, кто пока не уверен, подойдет ли программа:
Эта программа поможет вам влиться в рабочие процессы креативной индустрии и ИТ-подуктов и научиться у профессионалов, которые каждый день выполняют эту работу и горят своим делом.
Исследование аудитории — это не этап, который нужно пройти перед созданием продукта и забыть. Это инструмент, который помогает принимать решения на протяжении всей работы над ним — от первой гипотезы до развития готового продукта. Поэтому мы очень ценим то, что такой предмет есть у нас в программе!
#магистратураШКЭ