🔭 Эффект Барнума: как нас заставляют верить в «персональность»

Это прием, при котором универсальная, обобщенная информация подается так, чтобы человек воспринял ее как личное описание.

Как это работает?

Суть эффекта Барнума заключается в особенностях нашего восприятия. Когда мы читаем текст, который якобы описывает наш характер, мы автоматически пропускаем неподходящие детали и цепляемся за совпадающие с реальностью факты.

🥰 Как используется эффект Барнума в PR и маркетинге?

Ощущение личного обращения

«Вы устали от постоянной гонки и хотите больше времени для себя?» Такая формулировка описывает распространенную проблему, но воспринимается как обращение именно к читателю.

Узнаваемые характеристики аудитории

«Вы выбираете качество, цените комфорт и привыкли получать от жизни все». Здесь нет конкретики, но формулировка помогает человеку примерить сообщение на себя.

Персонализация для большинства

💄 Например, бренды L'Oréal и Vichy запускают интерактивные тесты, которые определяют состояние кожи или волос. После ответа на банальные вопросы система выдает утверждение – «Ваша кожа склонна к потере сияния из-за стресса и загрязненного воздуха» (утверждение подходит 90% жителей мегаполисов) и тут же предлагает приобрести набор кремов.

Стремление человека лучше понять себя и найти подтверждение собственной уникальности вполне естественно. Но зная, как разные сферы пользуются этим, можно гораздо осознаннее смотреть на любую персональную информацию.