🔥 Хватит тушить пожары: как заметить зарождение кризиса и вовремя остановить его распространение

Антикризисный PR часто начинается тогда, когда кризис уже стал публичным. До громкого скандала могут пройти дни или недели, в течение которых компании получают первые сигналы – жалобы клиентов, негативные комментарии, публикации или изменения тональности обсуждений.

💬 По отдельности эти сигналы могут казаться незначительными, но вместе они – предвестники зарождающегося кризиса.

В статье СКАНа, опубликованной в Pressfeed Журнале, разбираемся:

🔹 почему PR-команды часто замечают кризис слишком поздно;
🔹 как отличить сигнал, предупреждающий о кризисе, от инфошума;
🔹 как перейти от реактивного мониторинга инфополя к проактивному.

Читайте статью по ссылке и делитесь с коллегами!