Назвать продукт «ИИ-технологией» сегодня легко. Сложнее доказать, что за этим действительно что-то стоит.
27 августа Федеральная торговая комиссия США завершила разбирательство вокруг Active Listening от Cox Media. Компания обещала технологию, которая якобы распознавала ключевые фразы из разговоров людей рядом с устройствами и помогала точнее таргетировать рекламу.
Расследование показало: заявленного функционала не было. За обман компании пришлось выплатить 930 тыс. $.
Проблема здесь уже не только в неудачной формулировке рекламы. Слово AI становится полноценным обещанием продукта, а значит, маркетинг больше не может жить отдельно от продукта, юристов и разработки.
🟢Здесь особенно важен баланс между тем, что бренд обещает, и тем, что человек получает в реальности. Чем громче формулировка, тем больше доказательств она требует.
В АСП мы исходим из простого принципа: коммуникация должна отражать реальный функционал, а не создавать красивую версию продукта поверх него.
🟢Потому что технологии меняются быстро, а главный капитал коммуникаций по-прежнему один - доверие.
АСП l MAX 🗽