Три этапа развития компании
Рубрика: От чего зависит успех в бизнесе, часть 2.

Как мотивировать команду на успешное развитие компании? В посте от 1 марта я писал о двух основных принципах, на которых можно построить любую мотивацию. А теперь расскажу, как объединить гордость и цель. И через какие этапы нужно провести компанию, чтобы у неё было будущее.

Развитие компании можно разделить на три этапа. У каждого есть свой уровень развития корпоративных ценностей, то есть того, как сотрудники относятся к компании. Рассмотрим эти ценности на примере стартапа.

1️⃣ уровень: «Сотрудники гордятся тусовкой».

Это выглядит так: у нас классный офис, клёвая команда, у нас суперфаундеры, крутые инвесторы, а еще — кофе, печеньки, бильярд и пиво по пятницам. В общем, «у нас суперкрутая туса!».

➡️ Если компания достигла первого уровня, будем считать, что она родилась.

2️⃣ уровень: «Сотрудники гордятся продуктом».

Это когда сотрудники компании рассказывают друзьям, какой классный у них продукт, что он второй по рейтингу в Европе, что у него уникальные фичи и т.п. На этом этапе продукт становится важной ценностью и предметом гордости для каждого сотрудника.

➡️ На втором уровне у компании есть шанс долго и прочно держать свою нишу.

3️⃣ уровень: «Сотрудники гордятся успехом на рынке».

Вот это самое главное! Теперь сотрудники, рассказывая близким и друзьям о работе, говорят им, что компания вошла в тройку лидеров, что у них уже 100500 клиентов, что о них пишет «Форбс». Успех компании на рынке становится самоценностью для каждого сотрудника и предметом гордости. Как правило, успех — это какие-то метрики, и чаще всего не финансовые. Например, количество клиентов или доля рынка.

➡️ Только на третьем уровне все сотрудники двигают эгрегор компании к лидерству, и она начинает доминировать на рынке. Все гордятся успехом на рынке, метриками этого успеха и понимают их. Теперь ценности компании форсируют продажи, удерживают клиентов. У такой компании есть все шансы стать великой.

‼️ Важный нюанс. Не путайте эти этапы и лояльность сотрудников. Я знаю случай, когда фаундеры замерили в компании eNPS, и он оказался около 80%, что очень хорошо. Однако чему же были лояльны сотрудники? 70% говорили про хороший коллектив, чуть меньше 10% упомянули продукт, и ни один (!) не написал про клиентов и долю рынка. Хотя компания уже была одним из лидеров в Европе в своей нише.
В таких случаях только фаундеры тянут компанию вперед. Насколько хватит их энергии, такой и будет результат. А сотрудники прекрасно тусят, увлеченно кодят и весело продают. Они очень лояльны, у них прекрасный eNPS, вот только они не стремятся к успеху на рынке.

О том, как создавать и развивать в команде ценности третьего уровня, расскажу в отдельном посте.

#Как_масштабировать