Система внедрена, обучение проведено, регламенты разосланы. Через некоторое время обнаруживается, что ПТО продолжает работать в Excel, документы «гуляют» по почте и мессенджерам, подрядчики ведут локальные таблички, а в новой системе появляются лишь отдельные действия «для отчета». Знакомо?
Опыт ИТ-проектов показывает: в большинстве случаев причина «саботажа» не в людях и не в продукте, а в том, как компания подошла к процессу внедрения
В совместном авторском материале пресейл-инженеры Sarex Ирина Семёнова и Дарья Демьянова разбирают 12 реальных причин, по которым специалисты строительной сферы сопротивляются работе в новых цифровых решениях, и вот 3 самых интересных из них:
✖️ Ожидание, что «система сама приживется» → даже самый классный и полезный продукт не начнет активно использоваться сотрудниками в работе без определенных публичных действий со стороны руководства компании
✖️ Игнорирование группы скептиков → неверно взаимодействовать только с теми, кто поддерживает любые изменения — часто сотрудники, которые относятся к изменениям с осторожностью, имеют больший опыт и влияние
✖️ Отсутствие быстрых результатов → чтобы сотрудники могли ориентироваться на осязаемый результат, важно определить функциональные сценарии, позволяющие закрыть актуальные боли быстрее, чем привычные методы
Читать весь материал →
#Авторы
#Cтатьи