S2B блог

У нас есть приятная нерешенная проблема. В праздничные открытия раздаём подарки, устраиваем розыгрыши и все такое. Мы всегда готовим много подарочных пакетов, набитых мерчом и товаром, чтобы никто не ушёл пустой. Готовим столько персонала, сколько комфортно влазит в магазин, чтобы не создавать очереди.

Но есть какой-то менталитет. Люди всегда приходят к открытию, утром. И создают очереди. Для нашего магазина - это минус. Покупателям некомфортно. Те, кто пришёл не на праздник, а по пути за покупкой, могут не захотеть ждать.

Поэтому, если посещаешь наши открытия, смело приезжай во второй половине дня. Подарков хватит на всех 👋
И спасибо за терпение и ожидание очереди тем, кто приходит утром 🙏🏼

PS сегодня раздаём подарки в магазине по адресу Энергетиков 8, к1 (м. Ладожская). Заезжай поздравить нас с открытием! 🎂

На фото ностальгия. Здесь и первый логотип нашей компании, и первая фото-студия 🙈, и один из первых хайповых товаров. Это Starbuzz E-Hose. Его тогда называли электронным кальяном. По сути это большая электронная сигарета. С ней тогда ходили некоторые звёзды, она быстро ворвалась в моду. Ну и спрос, соответственно, бомбанул. На фото не видно, она огромная и неудобная. Но те, кто в тренде, с удовольствием ходили с ней по улице😀

В S2B покупатель всегда стоял на первом месте. Кто платит, тот и заказывает музыку. У нас это покупатель 👇🏻

Иногда люди обращаются к нам по спорным моментам. Например, человеку кажется, что болит голова после курения определённого вкуса, который только что купил у нас. Он требует решения. Мы предлагаем заменить. Конечно, вкус не виноват в головной боли. Но покупатель считает так, поэтому пусть он заказывает музыку. Мы станем только лучше, когда покупатель будет чувствовать себя главным.
Или ещё пример. Я не знаю магазинов в Санкт-Петербурге, которые меняют брак одноразовых электронных сигарет. По закону этот продукт не подлежит замене. Все предприниматели в один голос на него и ссылаются. Но в электронных устройствах неизбежно будет брак. У некоторых брендов он достигает 5%. Мы не можем себе позволить сказать покупателю, что это его проблема. Поэтому даём сутки на возврат и берём на себя большие расходы. Это инвестиции в будущее.

Иногда бывают и такие моменты, когда люди знают о нашем подходе, и пользуются этим. Например, за сутки скуривают сигарету, потом возвращают, как брак. Или просят компенсацию по выдуманным причинам. Например, когда упаковка табака содержит вмятины🤷‍♂️
Менталитет русского человека, скажете вы. Но это не так. Нет никакого менталитета. Таких случаев очень мало. В большинстве своём покупатели проявляют честность и подтверждают пословицу - относись к людям так, как хочешь, чтобы они к тебе относились. И пока таких людей будет много, мы будем позволять себе идти на встречу во всех ситуациях, когда закон этого не требует, но требуют дружеские отношения 🙏🏼

Пару лет назад один из руководителей компании Burn самонадеянно говорил, что переедет жить в Питер, когда объём продаж в город достигнет тонны. Сейчас Санкт-Петербург потребляет в несколько раз больше тонны. А Тимати выпускает совместный продукт с этими ребятами. Посмотри интервью, он там рассказывает обо всем. В том числе о том, что ему банки 100г хватает на 3 забивки 😂

https://youtu.be/VJ8k7e5zZoI

С завтрашнего дня в кальянной индустрии будет только один инфоповод. Все производители отложили свои новости, сели на диваны и курят, готовясь наблюдать за происходящим. Пришёл Тимати и Banger 😎

Мы уже покурили. Это очень вкусно, не крепко. Названия вкусов с отсылками к деятельности артиста. Удобная банка со своими фишками. Завтра старт продаж во всех наших магазинах и с доставкой.

Заказали мы как-то раз вывеску в Саратове 😂

История о том, чего не произошло 🙃

В 2016 году умный человек нам с партнёром посоветовал сделать табак под своим брендом. В то время рынок был переполнен безакцизом, из акцизных продуктов был только Darkside. Потребитель ещё не понимал, что контрафакт это не всегда просто дёшево, часто ещё и очень плохо. Мы безакциз не продавали. На одном Дарксайде выживать было сложно. Свой легальный табак дал бы нам выдохнуть.

Мой партнёр Максим поехал на Погарскую фабрику. Кому-то из нас тогда пришла глупая мысль - нужно сделать гастрономические вкусы, тогда стрельнет. Так никто ещё не делал. Но мы забыли спросить у людей, считают ли они так же 😂 Погарская фабрика сделала нам ящик табака с разными вкусами по техническому заданию. Например, была жареная картошка, курочка гриль, барбекю. Ресторан можно было открывать. Очень хорошо помню, как я вёз из Москвы в салоне самолета этот ящик. От него фонило на весь салон. Все 1,5 часа полёта казалось, что вот-вот соседи начнут в открытую обсуждать, что в самолете воняет жареной картошкой, а запах идёт из под моего сиденья 😂

Вкусы были очень необычными, но курить их было невозможно. Мы с радостью сделали вывод, что Погарская фабрика не умеет делать табак для кальяна. Сигаретники, что с них взять?! И забыли про идею.

Сейчас та самая фабрика производит 2 продукта из ТОП5 российских брендов - Must Have и Duft.

Курили мы как-то кальян с коллегами. Зашла тема про то, что индустрия переполнена продуктами. И создать новую нишу - это гиперсложная задача. Покурили, поболтали и забыли.

Но была в тот вечер одна хорошая мысль. Такой продукт должен продавать сам себя. Он должен быть до боли простым и с понятной пользой.

Знакомьтесь. Новый продукт от Табабки. Называется - Холодок. Это пищевой ароматизатор, который сочетается с любыми табаками. Забиваете чашу, делаете сверху 2 пшика, прогреваете и чувствуете вкус с эффектом прохлады.

Перед запуском я раздал бесплатно образцы своим знакомым, которые не работают в индустрии, а просто любят кальян. Через время получил первый вопрос - хочу купить. Потом ещё и ещё. Продукт продаёт сам себя ✅

При обсуждении идеи Холодка, мы отключили мысли «нужно много заработать». Флакона за 249 рублей хватает на 40 забивок. Т.е покупатель вернётся за ним повторно не скоро. Ну и пусть. Верим, что главная цель бизнеса - удовлетворять запросы покупателя.

Сегодня абсолютно все самокат-шеринги в Санкт-Петербурге остановили свою работу. В городе вчера приняли новые правила. Передвигаться на электросамокатах на некоторых центральных улицах города и прилегающих к ним улицах можно будет со скоростью не выше 10 км/ч. Поэтому владельцы шерингов настраивают работу в соответствии с новыми правилами, позже заработают. Но погонять больше не сможем. Что мы с компанией BlackBurn предлагаем им в ответ?

Поучаствовать в розыгрыше самоката и гонять, как это делает Женя в видео😂

На днях мы разыграли очередной 12 Айфон с компанией Zomo. Позвонили поздравить победителя, он от радости выругался матом. Парень купил 2 пачки Zomo и давно уже забыл о конкурсе, а через месяц его обрадовали телефоном. Верю, что мы дарим кайфовые эмоции людям. И надеюсь, что он его не перепродал 😂

Весь июнь будем разыгрывать ещё один 12 iPhone. Поэтому не забудь взять пару пачек Zomo для миксов, когда в следующий раз зайдёшь к нам в гости ✌🏻

300 боксов разлетелись за 3 дня ✅

Что было внутри? Никто не знал. Там были разные наборы товаров. Табак, аксессуары, кальяны, техника, сертификаты на отдых от наших партнёров, мерч от производителей. После сборки наборов мы запаивали боксы в плёнку. Дальше настоящая лотерея.

Сложилось 2 фактора:
1. Покупатели нам доверяют. Они готовы заплатить 1559 руб за кота в мешке зная, что S2B сделает четко. И мы сделали четко. Вероятность выиграть кальян или технику - 10%. Стоимость товара ни в одном боксе не была меньше 1700 руб. Средняя стоимость товара в одном боксе 2383 руб.
2. Люди азартные. Мы наивно не спланировали, что кто-то будет покупать по 3-5 боксов, чтобы испытать удачу снова и снова. Поэтому были те, кому попадались одинаковые наборы. Пока боксы были в наличии, мы исправляли свою недоработку и меняли их.

Это был третий выпуск проекта S2B Box. Вернёмся через несколько месяцев👋

Реальная добрая история 👇🏻

Ленинград 1983 год.
Куш или две буханки хлеба по 20 копеек?
Такой «философский» вопрос возник у моего дедушки после того,как бабушка его отправила в хлебный ларёк.
Человек он был азартный, но ответственный, поэтому пошёл и купил хлеб. Правда, хватило ответственности на 15 минут, по пути домой он встретил соседа и поменял хлеб на билет «Спортлото 6 из 49».
Домой пришёл довольный,улыбка до ушей.
«Где 2 буханки хлеба, Вова?» -спросила бабушка.
На что он ответил уверенно: «скоро у нас будет одна, зато на колёсах!» -улыбаясь показывая билет.
Следующую ночь дедушка спал на колёсах в гараже.
Прошло около месяца, про эту историю все забыли. В один из самых обычных дней дед читал за столом газету, как вдруг внезапно подскочил и убежал из дома, бабушке сказал, что скоро вернётся.
Проходит время, в дверь раздаётся звонок, бабушка открывает, стоит сосед и говорит возбужденно: «Ирочка, там Вовка опять чудит, пошли покажу, что натворил!»
Вышли из подъезда, стоит дед, в одной руке хлеб, в другой букет ромашек, а за спиной у него УАЗ-452, та самая буханка.
Бабушка улыбалась и плакала.

Это живая история нашего коллеги Егора. Он стал автором нового S2B-бокса. Он же играет главную роль в ролике выше. Позже подробно расскажу, что внутри боксов, и как их можно купить. Но точно знаю, что он будет самым мощным и азартным за всю историю проекта.

6 лет назад мы обновили сайт. Звучит не очень, да? Тогда он был номером один в индустрии. Если честно, тогда мало у каких компаний он вообще был 😂

1,5 года назад мы начали работу над созданием нового сайта, потому что старый давно изжил себя. Звучит лучше, но это было больно. Программисты - очень тонкие и странные натуры. У них свой язык, они одновременно гении и инопланетяне. Часто им нужна нянька, которая спросит, почему не идёт работа, услышит, что нужно поменять памперсы, поможет им с заменой и подтолкнёт на продолжение работы.

Сегодня можно увидеть новый сайт s2b-rf.ru с современным дизайном и мощным функционалом.

Мы будем продолжать улучшать сайт и дальше, потому что хотим сделать заказ доставки максимально комфортным. Это взаимодействие с нашей компанией, здесь должно быть все идеально. Когда поправим ошибки, о которых знаем, начнём платить деньги покупателям за поиск ошибок, о которых мы не знаем. Будем анонсировать такие предложения в инстаграме. А сегодня вечером пора поднять бокальчик красного за новый s2b-rf.ru 🥂

Роман Крецу недавно хорошо заметил, что сейчас Тимати и Моргенштерн ворвались в индустрию. А раньше главной звездой выставки был руки-базуки 😂

Привет👋

Мы растём и ищем сильных людей в свою команду. С момента основания компании мы топим за идею того, что сотрудники должны вырастать в профессионалов внутри S2B. Поэтому нам не так важен опыт работы, сколько желание развиваться. Взамен мы стараемся помогать этому развитию и сильнейших продвигать по карьерной лестнице 👍🏻

Вакансия продавца здесь Если тебе кажется, что ты подходишь под описание вакансии, оставь отклик, приходи в нашу компанию 🤝

На выставке слушали лекцию врача нарколога👨‍⚕️Рассказывал про кальян с точки зрения медицины. Вот несколько интересных правил курения:

⁃ Не курить сразу после еды. Это плохая привычка, хоть и хочется.
⁃ Не курить на голодный желудок.
⁃ Греть уголь хорошо. Процесс разогрева угля - самое вредное, что есть в кальяне. Поэтому сначала греем, потом курим.
⁃ Проветривать помещение. Особенно во время разогрева угля.
⁃ Кальян со льдом вреден для лёгких.
⁃ Чистота кальяна очень важна, потому что бактериям сложно попасть в организм просто так. Организм защищается. А при курении очень легко. Нужно использовать специальные средства для чистки кальяна или парогенератор.
⁃ Если производитель использует арома-масла в качестве ароматизаторов, есть большой шанс отравиться летучими веществам. Поэтому нужно хорошо подумать перед покупкой паленого табака или контрафакта в каком-нибудь ларьке.
⁃ Воду обязательно меняем в колбе после каждого покура, шланг тоже раз в пол года при интенсивном курении.
⁃ Используем персональные мундштуки .
⁃ Пить больше воды или чая при курении. Особенно хорошо подходит зелёный чай.

Вчера были на встрече дистрибьюторов Burn. Пришёл Тимати с двумя трёхметровыми охранниками. Рассказал, что запустил совместный с Берном продукт - Banger. Обещал удивлять индустрию. Такие новости. Старт продаж обещают через 3 недели.

Не сходи с ума.

​​В субботу мы погрузимся в событие, которое целый год ждали все любители кальянов. Крупнейшая кальянная выставка в мире пройдёт в Санкт-Петербурге.

- это большая трёхдневная тусовка
- это много интересных продуктов
- это шоу-программы от разных производителей
- что уж, это Табабку личной персоной можно увидеть 😂

Билеты по стандартной цене подходят к концу, последние часы для покупки. Поэтому, если ты откладывал её на потом, самое время сделать это сейчас.

Промокод на скидку 10% - S2B
Купить здесь - https://kalyan.events/

И помни, хедлайнер мероприятия - это не Тимати, и даже не Моргенштерн. Ее сцена с прошлогодней выставки на фото ниже 👇🏻