Я не построил машину. Я стал машиной

С третьего по пятый месяц я лично разговаривал почти с каждым кандидатом.

Инженерам нравилось, что HR понимает их работу. Срок закрытия вакансии упал с 90 до 41 дня. Этот график я показывал на каждом совете директоров и страшно им гордился.

Я думал, что построил машину найма.

В действительности машиной стал я.

Компания выросла, вакансий стало больше, и вся воронка упёрлась в мой календарь. К одиннадцатому месяцу срок закрытия снова достиг 78 дней. На графике это выглядело как улучшение процесса, а затем откат. Но сам процесс почти не изменился: несколько месяцев я просто заливал в него огромное количество собственной энергии.

Решение казалось очевидным — нанять ещё одного сильного рекрутёра. Я нашёл специалиста с опытом в hardware и до сих пор считаю, что выбрал правильного человека.

А затем начал переслушивать её звонки, переписывать сообщения кандидатам и отменять решения по скринингу. Однажды на калибровке при двух инженерах перебил её чем-то вроде: «Подожди, давай я сам спрошу правильно».

Каждый отдельный эпизод казался защитой качества. Я действительно был опытнее в некоторых операциях и мог прямо сейчас получить результат немного лучше.

Через пять месяцев она ушла. На финальном разговоре сказала, что нанималась рекрутёром, а почувствовала себя ассистентом человека, который не верит, что кто-то, кроме него, способен делать эту работу.

Я передал ей объём работы, но не передал право на профессиональное суждение и допустимую ошибку.

Так возникает петля микроменеджмента: руководитель забирает важные решения, сотрудник не получает практики, разрыв в мастерстве не сокращается — и становится новым доказательством, что делегировать было рано.

Есть разница между хорошим текущим результатом и способностью системы воспроизводить его без героя. Я всё время оптимизировал сегодняшний звонок. Но не создавал второго человека, который завтра сможет принимать решения без меня.

Мне казалось, что я спасаю найм. На деле я строил команду, в которой нанимать по-прежнему умел только один человек.

И.К.