Независимый архитектор как часть клиентского пути.

Есть заказчики, которые обращаются в строительную компанию, чтобы построить дом. А есть те, которые идут сначала к архитектору. В основном к ним идут те, кто не хочет быстро строить дом и любит год-два сначала попроектировать.

У многих независимых архитекторов за 10 лет накапливается 50 реализованных проектов и 5 готовых домов, и то половину из них потом стыдно показывать из-за того, что их изуродовали строители. У наших архитекторов в год 10–20 проектов реализуется, и опыт, конечно, несопоставим. Независимым архитекторам обидно, и они придумали аргумент для атаки на архов строительной компании: «У них там все архитекторы зажаты стандартами строительства, а я творю независимо от стандартов».

Когда к нам приходят с таким проектом, менеджер говорит: «Тут нужно все переделывать и за проект платить снова». За это нас независимые архи не любят. Мало того, что мы не платим им откаты, мы еще и находим сразу критические косяки в их работе. Поэтому архитекторы еще на стадии проектирования начинают антигудвудовскую пропаганду. Ну и аргумент, конечно, стандартный: «В GOOD WOOD все очень дорого»))).

Но я решил все-таки эту систему постепенно улучшать. Все-таки если заказчик пришел с готовым проектом — это не повод сразу усложнять CJM. Да и у независимых архитекторов должна быть возможность работать с GOOD WOOD. Что мы сделали:

1. Мы запретили говорить, что проект ужасный. Мы должны бесплатно, не особо заметно для заказчика, переделать проект. И не портить репутацию архитектора. Он не виноват, что работает в основном в стол.

2. Мы запускаем программу стажировок и обучений для архитекторов, в основном по темам типовых недоработок архитекторов.

Конечно, неплохо было бы создать систему, в которой архитектор мог бы взаимодействовать с нашими инженерами, потом через личный кабинет отслеживать всю стройку. Но мне кажется, этот андеграундный рынок настолько маленький, что нет смысла это изучать, но первые шаги мы уже сделали.