Намди Азодо (Nnamdi Azodo), продакт-менеджер из Нигерии, делится 3 главными советами, которые он дал бы самому себе в начале своей карьеры:

Совет № 1. Изучите управление заинтересованными сторонами (Stakeholder management)

В начале своей карьеры в области управления продуктами я думал, что если я поговорю с клиентами, изучу конкуренцию и плотно поработаю с командой инженеров, то всё будет в порядке. Оказалось, что это не так.

Управление продуктом это влияние на окружающих с... нулевыми полномочиями (у продакта).

Необходимо научиться влиять на нужных людей, во всех аспектах продукта и бизнеса, чтобы добиться своих целей: от соблюдения требований к пользовательскому функционалу, его дизайну, до маркетинга, монетизации, рисков и всего остального.

Как влиять на людей? Поймите корпоративное устройство и иерархию в компании, говорите на её языке, помогайте сторонам лучше понимать ваши (и общие) цели, задачи, риски и переживания.

– Планирование коммуникаций с заинтересованными сторонами (en).
– Управление заинтересованными сторонами (en)

Совет № 2. Учитесь коммуницировать и общаться с людьми

В общении всегда есть место для совершенствования. Общайтесь с заказчиком, общайтесь с командой инженеров, дизайнеров, маркетинга, сапорт-менеджерами и руководителями. Лучше переборщить с общением, чем допустить его нехватку.

– Как ставить задачи по продукту, чтобы получать хороший результат
– Как излагать свои мысли в e-mail переписках более эффективно
– Советы по взаимодействию со стейкхолдерами

Совет №3. Систематически делитесь важной информацией

Я говорю не о ежемесячных отчетах, а о регулярных саммари о внутренней жизни продукта вашему руководителю (и другим заинтересованным сторонам: команде, инвесторам и т.п.).

Чем делиться? Промежуточные KPI, интересные кейсы, "что мешает" и т. д. Не ждите, пока ситуация станет настолько "интересной", что они спросят сами. Делитесь через регулярные промежутки времени, идеально – ежемесячно.

– Как продакт-менеджеру завоевать и удержать доверие своей команды?
– Про доверие в команде от @FreshProductGo