Как сформулировать маркетинговую стратегию компании?

Вариант №1

Итак все понятно, зачем время тратить! Настраиваем директ и поехали!

Вариант №2

Шаг №1

Определить категории продуктов, далее сегментировать BP (Bayer Persona / портрет покупателя) по каждой категории: у нас их 4 в b2c продажах:

• Замена окон
• Замена / утепление балкона
• Остекление ИЖС
• Ремонт окон

Каждая из этих категории отличается друг от друга

Шаг №2

Сформулировать / актуализировать BP
Разделяем на следующие категории: Название Buyer Persona, Социально-демографические характеристики, Типичные задачи, Типичные проблемы, Типичные боли, Типичные возражения, Критерии принятия решения, Предпочитаемые площадки для получения информации, Лидеры мнений

Шаг №3

Провести CD (Cast Dev / интервью с действующими клиентами) на предмет составления правильной формулировки BP

По результатам заполнить таблицу с данными BP
На выходе мы получаем четкое понимание BP по каждой категории продуктов.

Шаг №4

Сформулировать CJM (Customer Journey Map (карта пути клиента) для каждой категории клиентов
Разделяем на следующие категории:

Столбцы по вертикали: Задачи клиента, Действия клиента, Эмоциональный опыт клиента, Точки контакта, Ключевые сообщения, Формат контента, Ответственное лицо

Столбцы по горизонтали: Исследование, Выбор, Покупка, Удержание, Лояльность

Получаем заполненные данные CJM

Шаг №5

Исходя из полученных данных BP и CJM формулируем маркетинговую стратегию, далее маркетинговый план, далее медиа-план.

В настоящий момент этим мы и занимаемся в Райт Окна

Формулировали ли вы маркетинговую стратегию компании?