⚠️ Доставка продуктов: у кого нашли проблемы

♥️ В шести сервисах из двенадцати хотя бы в одном заказе были испорчены продукты: от разбитых яиц и мятых помидоров до растаявшего мороженого. В их числе — «Перекресток», «Магнит», «Яндекс Еда», «Лента» и METRO.

Нарушения правил товарного соседства допустили четыре сервиса: «Магнит», «Яндекс Лавка», Ozon Fresh и «Лента». Они клали товары, которые не должны лежать рядом — например, мясо рядом с фруктами. Неправильное соседство может повлиять на срок годности и качество продуктов. 🥩

В «Магните» состав заказа меняли в одностороннем порядке, предварительно звоня и сбрасывая, не дождавшись ответа. В «Ленте» в одном из заказов убрали отсутствующий товар без предупреждения, автоматически вернув деньги. «Перекресток» дважды нарушил полноту заказа — недостающие товары просто убрали из доставки без звонка или уведомления. ‼️

В METRO не работает техподдержка. Это единственный сервис, где эксперты не дождались ответа ни по одному обращению. Для службы доставки продуктов это критическая проблема.

А какими сервисами пользуетесь вы?

⚡️ Подписаться на Роскачество
⚡️ Роскачество в других соцсетях

#Роскачество #исследование