🏆 Доставка продуктов: кто работает без ошибок

Наши эксперты оценивали каждую фирму доставок по 20 критериям. Некоторые из них: полнота заказа, сохранность товаров, сроки, работа техподдержки и другие параметры.

Выяснилось, что только пять сервисов из двенадцати собрали все три заказа без единой ошибки и нарушения — «Самокат», «Купер», «Пятерочка», «ВкусВилл» и METRO. Они привезли всё, что было заказано, без лишних согласований, замен и нарушений. ✅

Идеальную сохранность товаров продемонстрировали «Самокат», «Купер», «Пятерочка», «ВкусВилл», «Азбука Вкуса», Ozon Fresh и «Яндекс Лавка» — ни одного повреждения за три доставки.

📌 С правилами товарного соседства безупречно справились «Самокат», «Купер», «Пятерочка», «ВкусВилл», «Яндекс Еда», «Азбука Вкуса», «Перекресток» и METRO.

🗣 По скорости реакции техподдержки лучшие результаты показали «Самокат», «Купер», «Пятерочка», «ВкусВилл», «Яндекс Еда», «Лента», «Азбука Вкуса», «Перекресток», Ozon Fresh, «Магнит» и «Яндекс Лавка». Оператор отвечал в течение 10 минут, а проблема решалась не дольше получаса.

Доставки, которые работают с нарушениями опубликуем в следующем посте.

⚡️ Подписаться на Роскачество
⚡️ Роскачество в других соцсетях

#Роскачество #исследование