Купили арбуз, а он оказался несладким, недозрелым или, наоборот, перезрелым? Рассказываем, как защитить свои права.
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставить товар надлежащего качества. Если в товаре есть недостатки (и они не были заранее оговорены), покупатель вправе потребовать возврата денег или замены товара (ст. 18 Закона).
Но с арбузами всё не так просто: пока не разрежешь — не узнаешь, какой он внутри.
✅ Однозначно можно требовать возврата, если есть явные признаки испорченности: неприятный запах, странный вкус, подозрительный цвет мякоти.
📜 А чтобы понять, считается ли несладкий арбуз некачественным, смотрим ГОСТ 7177‑2022 «Арбузы продовольственные свежие. Технические условия». В нём чётко прописаны признаки качества:
⏺Зрелый арбуз: мякоть сочная, без пустот, цвет и семена — характерные для сорта.
⏺Недозрелый арбуз: мякоть бледно‑розовая, граница между мякотью и корой почти незаметна, мякоть грубая и малосочная, семена белые.
⏺Перезрелый арбуз: мякоть оранжевая, волокнистая, с пустотами, семена со следами слизи.
Если ваш арбуз соответствует признакам недозрелого или перезрелого — это товар ненадлежащего качества. Вы имеете право вернуть его и получить деньги или замену.
📌 Что делать, если продавец отказывается принимать арбуз?
1. Сначала обратитесь к продавцу устно — покажите товар и объясните ситуацию.
2. Если не помогло — подайте письменную претензию: часто это помогает решить вопрос без конфликтов.
3. Если и это не сработало — вы вправе обратиться в суд.
⚡️ Подписаться на Роскачество
⚡️ Роскачество в других соцсетях