За январь-август 2026-го банки закрыли 1370 дополнительных офисов, следует из данных ЦБ, которые изучили «Известия». Сопоставимого по масштабу падения показателя за первые 8 месяцев в последние годы не было (максимум — 894 офиса в 2021-м). Кредитные организации заметно ускорили сокращение сети на фоне перехода клиентов в цифровые каналы.

Больше всего отделений банки закрыли по итогам 2021 и 2022 годов — 1588 и 1631 соответственно. Однако уже за 8 месяцев 2026-го сокращение оказалось сопоставимым с годовыми показателями прошлых лет.

В среднем в этом году закрывалось по 196 офисов в месяц. Это примерно вдвое больше прошлогоднего уровня и самый высокий показатель как минимум за последние 7 лет. Если такая скорость сохранится, к концу года банки могут ликвидировать около 2150 отделений, что станет абсолютным рекордом за всю историю наблюдений.

При этом итоговое число может оказаться даже больше, считают эксперты. Дело в том, что в мае и июне средний темп закрытия офисов был примерно на треть выше, чем в предыдущие месяцы.

Около 40% всех случаев приходится на «Сбер»: с начала года банк ликвидировал почти 540 отделений, следует из данных ЦБ. Это закономерно, потому что организация имеет самую широкую сеть офисов в стране.

Впрочем, не все банки намерены сокращать число отделений. В «Альфе» собираются открыть 28 новых точек до конца года. О планах по развитию офлайн-сети «Известиям» также сообщили в «ВТБ» и банке «Дом.рф».

В то же время в «Райффайзенбанке» рассказали о приоритете цифровой модели обслуживания. Там уточнили, что отделения ежемесячно посещают лишь 3% клиентов организации, тогда как подавляющее большинство пользуется мобильным приложением.

Главная причина оптимизации сети — изменение привычек клиентов, говорят в «ПСБ». Дистанционно можно выполнить большинство стандартных операций, а также получить подавляющую часть финансовых услуг. А потребность в операциях с наличными в значительной степени закрывается банкоматами.

Ускоренный отказ от отделений за последние семь лет также связан с развитием мобильных приложений, СБП и финансовых платформ, где многие операции можно проводить без посещения банка, отмечают в «Эксперт РА». Офисы, которые открывались в период высокой зависимости клиентов от очного обслуживания, постепенно теряют эффективность, поэтому банки закономерно стараются сократить расходы на них.

Снижение офлайн-присутствия напрямую уменьшает издержки кредитных организаций, поэтому дальнейшая оптимизация сети для них экономически оправдана. За последние 7 лет количество офисов стало сокращаться быстрее сначала из-за пандемии, а затем из-за снижения спроса на кредиты на фоне высоких ставок, считают во Freedom Global. Одновременно инфляция и нехватка сотрудников увеличили операционные расходы, из-за чего содержание части отделений стало нерентабельным.

Кредитные организации стараются убрать избыточные точки и сохранить те, которые действительно нужны клиентам, говорят эксперты. Иногда офисы не закрывают полностью, а меняют формат: отделения могут превращаться в многофункциональные центры, где оказывают комплексные услуги, либо в мобильные и удаленные точки обслуживания, для работы которых требуется меньше сотрудников.

По словам экспертов, закрываются не только нерентабельные, но и дублирующие точки, которые могли остаться после слияний и поглощений на рынке. В большинстве случаев средства, сэкономленные на содержании сети, направляются на развитие цифровых сервисов, IT-инфраструктуры и действующих отделений, а также на открытие новых точек в перспективных регионах.

При этом полностью отказаться от офисов банки не смогут. Из-за масштабов страны и неравномерного проникновения технологий значительная часть клиентов по-прежнему предпочитает очное обслуживание, а некоторые операции требуют личного присутствия. Кроме того, в сегменте private banking офис остается важной частью сервиса.

Дополнительная сложность связана с усилением контроля за переводами россиян, указывают в «Инго-банке». Многие клиенты сталкиваются с блокировками счетов, а для снятия ограничений в ряде случаев требуется личное посещение отделения. Поэтому даже при развитии цифровых каналов банки не могут полностью заменить офисы дистанционными сервисами.

Проблемой остаются и перебои в работе мобильного интернета в РФ. Из-за них дистанционное обслуживание может быть ограничено или полностью недоступно на некоторое время. На этом фоне спрос на наличные растет, а сеть офисов и банкоматов становится более востребованной.

Тренд на оптимизацию сети отделений продолжится, и основным каналом обслуживания все равно будет цифровой формат, считают в «ПСБ». При этом банки станут выбирать, какие офисы сохранить, исходя из их загрузки, стоимости содержания и востребованности услуг.

До конца года темпы закрытия отделений в целом сохранятся, считают в банке «Санкт-Петербург». На динамику будут влиять два ключевых фактора: стоимость аренды и содержания площадей в условиях высокой ключевой ставки, а также скорость адаптации клиентов к цифровым каналам.

В перспективе сеть может сократиться еще сильнее. Число банковских офисов через пять лет может уменьшиться в 2-2,5 раза — примерно до 12 тыс. отделений, считают эксперты. По их оценкам, это станет закономерным продолжением перехода клиентов на дистанционное обслуживание.