Надежность укрепила лидерство среди ценностей телеком-отрасли

Аналитика РОМИР показывает, что второй год подряд надежность остается главной ценностью телеком-отрасли и продолжает укреплять позиции: с 48% в 2025 году до 50% в 2026-м. Важность этой ценности для потребителя – 8,7 балла из 10.

Следом идут честность и финансовое благополучие – по 37%, прибавившие за год 2 и 3 п.п. Безопасность, напротив, снизилась с 44% до 34%, сохранив одну из самых высоких оценок важности – 8,8 балла. Новаторство и инновации остаются на уровне 30%, простота потеряла 5 п.п. – до 28%.

За пределами первой шестерки растет роль семьи – с 24% до 27%, справедливости – с 19% до 23%, заботы об окружающей среде – с 10% до 15% и патриотизма – с 11% до 15%.

Как и года назад, надежность россияне связывают с МегаФоном и МТС. Простота теперь ассоциируется с Yota, хотя в 2025-м ее связывали с T2 и Т-Мобайлом.

Честность, финансовое благополучие, безопасность и инновационность пока не закреплены ни за одним брендом – для операторов это свободные территории для позиционирования.

Собственные ассоциации уже есть: МТС связывают с социальным статусом, МегаФон и Билайн с семьей, T2 – с щедрость. Yota выделяется оптимизмом, вдохновением и бунтарством, СберМобайл – социальной ответственностью и патриотизмом, Т-Мобайл – щедростью, увлеченностью и азартом.

Читайте нас где удобно
РОМИР | MAX | Дзен | ВКонтакте
МИЛЁХИН | MAX | Дзен