В мобильных продуктах уже недостаточно просто привести пользователя в приложение, важно понимать, что происходит после установки: возвращается ли он, совершает ли целевое действие и окупается ли его привлечение.
У РОКАПП это особенно заметно в работе с масштабированием: мы не увеличиваем бюджет только потому, что кампания дает нужный объем установок, а сначала смотрим на дальнейшее поведение пользователей и экономику привлечения.
Ситуация: закупка перестает окупаться, и первым делом начинают винить источник.
Но отрицательная экономика может появиться по другим причинам:
🟣продукт не конвертирует привлеченного пользователя в целевое действие
🟣есть проблемы с аналитикой или интеграцией источника
🟣выбран неподходящий тип кампании или стратегия оптимизации
🟣креативы приводят объем, но не ту аудиторию
🟣бюджет распределен между источниками неудачно
🟣выросла конкуренция в вертикали
🟣при масштабировании изменилось качество инвентаря
Например, если после увеличения бюджета CPA вырос, а число установок почти не изменилось, это еще не означает, что источник сломался. Возможно, кампания уперлась в доступный объем качественного инвентаря. А если установки растут, но целевое действие – нет, искать причину стоит уже глубже в воронке.
✅Поэтому, когда возникают проблемы с экономикой, стоит сначала рассмотреть три уровня возможных нарушений
1. Продукт: где теряется пользователь после привлечения?
2. Данные: корректно ли считаются события и качество пользователей?
3. Медиа: подходит ли источник, кампания, креатив и объем закупки под задачу?
И, получив необходимые данные, решать, что именно менять.
В РОКАПП мы рассматриваем эти уровни вместе: от аналитики и воронки до креативов, медиабаинга и качества привлеченных пользователей. Чтобы узнать условия или запустить кампейн, пишите нам: @Lara_ROCKAPP