Гендерное неравенство в работе дошло и до роботов.

▶️Гендерный разрыв в оплате обнаружили даже в работе с искусственным интеллектом, но пока в рамках одного эксперимента.

▶️Исследователи из университетов Цюриха и Лимерика и бизнес-школы SKEMA установили, что ИИ-ассистент в женском облике получил на 10,25% меньше вознаграждения, чем его мужской аналог. При этом технология, возможности и выполненная работа у них были одинаковыми.

▶️В эксперименте участвовали 189 человек. Их помещали в виртуальный офис, где они выполняли рабочие задачи вместе с ИИ-помощниками. Исследователи сравнивали несколько вариантов представления одной и той же технологии: текстовый чат-бот, настольный робот и человекоподобные ассистенты с мужской и женской внешностью – Йохан и Йоханна. После выполнения задач участникам давали реальные деньги, которые нужно было распределить между собой и помощником.

▶️Йохан получил больше денег, чем Йоханна, хотя разницы в их функциональности не было. Более того, мужского ассистента участники воспринимали как более похожего на человека. В целом человекоподобным помощникам доверяли больше и приписывали больший вклад в работу, чем настольному роботу, работавшему на той же технологической основе.

▶️Для разработчиков сервисных роботов и корпоративных ИИ-помощников это повод внимательнее относиться к дизайну. Имя и внешность – не просто оформление интерфейса: они могут менять доверие пользователей и восприятие полезности системы.

🤖 Робосфера в Telegram | в MAX