Ozon временно отменил штрафы для продаж со складов селлеров

❗️ Ozon сообщил об атаке БПЛА на логистический центр в Оренбургской области. Согласно заявлению компании, за несколько минут было эвакуировано более 300 работников, никто не пострадал. Возгорание на объекте было ликвидировано сотрудниками МЧС.

Ozon также объявил ряд мер поддержки для продавцов, которые могли пострадать из-за атаки на склад в Самарской области: уцелевшие товары будут перемещены на другие склады и возвращены на витрину; продавцам будет компенсирована услуга дополнительной упаковки товаров перед отправкой клиентам; для товаров, находившихся в Чапаевске и попавших в отменённые заказы, не будет взиматься плата за инструмент «Оплата за заказ».

✔️ Вдобавок компания смягчила условия схемы FBS, при которой товар хранится на складе селлера: в ближайший месяц для продавцов по всей стране будут отключены штрафы за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам клиентов.

🛍 Весь Ритейл