Радар, который слышит ваш пульс

Представьте полку в супермаркете, которая чувствует ваше сердцебиение и дыхание, не видя вашего лица и не записывая видео. Это не концепт из научной фантастики, а работающая технология, которую уже тестируют в азиатском ритейле.

Компания Wayvee Analytics создала сенсор размером с половину спичечного коробка, который встраивается в полку или электронный ценник и анализирует микродвижения тела покупателя с помощью радиоволн.

Технология основана на FMCW-радаре (Frequency-Modulated Continuous Wave), который излучает радиоволны и улавливает их отражения от человека. По этим отражениям алгоритм вычисляет частоту дыхания, пульс и даже вариабельность сердечного ритма — всё это происходит анонимно, система не знает, кто именно стоит перед полкой.

Ключевая метрика, которую считывает система, называется arousal — уровень эмоционального возбуждения. Возбуждение перед полкой — это ключ к покупке. Если пульс и дыхание покупателя учащаются, значит, товар его цепляет. Если возбуждение есть, но человек уходит без покупки, это сигнал для ритейлера: возможно, проблема в цене или в выкладке.

Самый конкретный пример — пилот в продуктовом магазине Сингапура. Ритейлер подключил электронные ценники (ESL) к системе Wayvee. Радар отслеживал изменения эмоциональной реакции покупателей на полке с напитками.

Алгоритм корректировал цену в пределах плюс-минус двух процентов, когда показатели вовлечённости сдвигались на пять процентов. По итогам пилота продажи на этой полке выросли на 11%.

В другом кейсе с сингапурским магазином IrohaMart система Wayvee показала, что во время промо-акции скорость покупателей напрямую коррелировала с их удовлетворённостью — на обычных днях эта связь была отрицательной.

Компания вышла из стелс-режима в октябре 2024 года с пятью миллионами долларов pre-seed финансирования. Цель на первый год — тысяча магазинов. Сейчас Wayvee расширяет пилоты на POS-терминалы и тележки.

Это редкий пример технологии, которая решает вечную проблему физического ритейла: обратная связь приходит постфактум, через отчёты о продажах. Wayvee даёт данные в реальном времени, при этом сохраняя анонимность покупателя.

❤️ Канал про инновации в ритейле @retail_innovations