⚡️ 77% покупателей хотят перейти от нескольких магазинов и приложений к одному сервису

Жители городов-миллионников регулярно используют сразу несколько площадок для повседневных покупок. 62% россиян пользуется двумя-тремя магазинами, приложениями или сервисами доставки, еще около 15% — четырьмя и более. При этом 77% таких покупателей заинтересованы в едином сервисе для покупок, выяснили «Купер» и Аналитический центр НАФИ.

➡️ Выше всего интерес к единому сервису среди пользователей доставки — 85%, семей с детьми — 84% и владельцев домашних животных — 82%. А среди тех, кто заказывает товары минимум раз в неделю, показатель достигает 89–92%.

➡️ Один из главных факторов выбора сервиса доставки — ассортимент. Для 93% россиян важен широкий выбор в одном сервисе, а для 87% — возможность найти и заказать все необходимое через одно приложение. 47% респондентов отметили, что широкий ассортимент товаров может сократить время на планирование покупок.

➡️ Онлайн россияне покупают не только продукты: готовую еду заказывает 34% респондентов, бытовую химию — 29%, товары для питомцев — 26%, одежду и обувь — 24%.

➡️ Экономия времени тоже становится отдельной ценностью: 71% опрошенных назвали сумму, которую готовы заплатить за доставку ради сэкономленного часа. В среднем такой час они оценивают в 173 рубля, а аудитория 18–34 лет — в 193–201 рубль.

#потребители #ecom #НАФИ

MEDIA RESEARCHES

💬 Мы в MAX
🙃 Мы в Сетке