Тренд на дофаминовый шопинг для кидалтов: как работает WIGGLE WIGGLE ZIP

В Восточной Азии набирает оборот формат ритейла, который продаёт не товар, а состояние – в лучших традициях #ExperientialRetail. Один из ярких примеров – WIGGLE WIGGLE ZIP, сеть точек в Сеуле и Токио.

Магазин устроен как дом с несколькими этажами, где каждый уровень имитирует комнату. На третьем этаже – перевёрнутая комната, «дом вверх дном»: мебель закреплена на потолке, посетитель снимает фото, переворачивает кадр — и выглядит так, будто стоит на потолке. Механика даёт виральный контент без участия бренда.

Ассортимент – канцелярия, посуда, чехлы, товары для животных, одежда. Ничего уникального, однако это охотно покупают взрослые люди 25-35 лет, те самые «кидалты» – ностальгирующие взрослые, которые покупают условно детские вещи, но через дизайн и брендинг.

Магазин не конкурирует ценой и ассортиментом – он конкурирует с настроением. Внутри – яркая среда, тактильный контакт с предметами, продуманные зоны для фото. Здесь человек не покупает кружку, он покупает эмоцию, связанную с этим пространством.

Почему формат так притягивает «кидалтов» ? В текущей экономике Кореи и Японии люди сокращают крупные траты и ищут частые мелкие дофаминовые стимулы. Офлайн здесь часто выигрывает у онлайна, потому что такой опыт невозможно перенести в интерфейс – формат даёт низкий порог входа, высокое время пребывания и спонтанные покупки.

#РитейлЦивилизация #РитейлДизайн #ExperientialRetail