#Кейсы. Одна из наших услуг в работе с клиентами является отработка запросов на поиск продукции.

Как показывает практика, чем шире описано ТЗ на поиск, тем меньше дополнительных вопросов и ресурсов требуется для начала отработки запроса.
Например, «Нужны ребра 20 см в длину» и «Находимся в поиске вариантов куры бедра без кости на коже, только охлажденное» — оба сообщения являются запросами, но если второе можно спокойно брать в работу, то к первому есть ряд уточнений.

При работе с поиском важно максимально указывать следующие характеристики:
• Продукт новый для ресторана или требуется на замену текущего
• Наименование товара
• Бренд (при наличии)
• Фасовка (вал, индивидуальная упаковка, т.д.)
• Температурный режим (охлажденка или заморозка)
• Состояние (свежий, консервированный, соленый, т.д.)
• Упаковка (стекло, пластик)
• Страна происхождения
• Только в наличии или готовы рассмотреть под заказ
• Ценовой диапазон
• Исключения (например, не рассматриваем осьминогов из Марокко)